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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Neuer Retourschein
vor 10 Monaten
Hallo,
ich wollte meinen MagentaTV One zurückschicken, hatte hierfür einen Retourschein online erstellt, dieser ist aber laut DHL abgelaufen. Wie kann ich hier einen neuen Retourschein erstellen?
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vor 10 Monaten
@MarieMarie87
befülle dein Profil (mindestens Rückruftelefonnummer + Kundennummer des Vertrags, welche in der monatlichen Rechnung für die Miete der One steht) , denke daran die eingetragenen Daten zu speichern
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Und notiere danach in "Antworten" hier, dass dein Profil befüllt wäre.
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vor 10 Monaten
Hallo @MarieMarie87 ,
ärgerlich, dass der Weg umsonst war.
Du kannst dir hier einen neuen Retourenschein erstellen.
Gruß
Max
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