Hi, ich wollte Entertain, wirklich. Aber wenn es nicht geht dann geht es halt nicht.

Das wurde jetzt mehrfach von Technikern der Telekom geprüft und nachgewiesen.

Trotzdem bleibt der Vertrag bestehen. Wie kann den so was gehen.

Ich müßte nen neuen Vertrag machen. Das wurde mir angeboten.

Ich bin echt geduldig.

Kurze Historie

Mai 2017 - Entertain zum Vertrag dazugebucht

August 2017 - Entertain endlich gekündigt weil es einfach nicht sauber läuft. Gutschrift für die Monate bis Mai erhalten.

September 2019 - Bei nem anderen Problem wurde mir das wieder aufgeschwatzt. Es sei inzwischen viele besser und das klappt.

Dann ging es los. Es lief leider nicht gut. Bild friert ein,  HD geht gar nicht.

Erste Aussage, da müssen Techniker schauen.

November 2019 - erste Techniker am Hauptkasten. Der sagte er habe etwas umgestellt, das geht jetzt.

Pustekuchen, nix ging

Aussage der Hotline, ich solle mich bitte etwas gedulden. Der Ausbau für schnelleres Internet würde Anfang 2020 kommen.

Ok, ich bin geduldig. Mai 2020 hab ich dann wieder mal nachgefragt. Aussage der Hotline. Sorry, verzögert sich bis in den Sommer.

Ich wieder geduldig. September 2020 kamm es dann. LTE bei uns im ORT. WOW.

Hotline ist da auch direkt drauf angesprungen. Hey, ich schicke Ihnen unseren Top Router, kostet im Monat nur 3€ mehr Miete. Dann läuft auch endlich Ihr Entertain.

Pustekuchen - jetzt ging gar nix mehr wenn ich Entertain anschalte. Das komplette Internet bei mir im Haus bricht zusammen.

Wieder die Hotline, Nr. kenne ich ja.

Wieder Techniker die vor Ort nach dem Rechten schauen.

OK, die waren dann auch nahezu direkt da. Am 21.01.2021 stande se da. Endgültige Aussage der beiden Techniker nach Prüfung der Gegebenheiten. Leitung in der Straße ist nicht TOP. Aber Entertain wird bei Ihnen wohl nie laufen und was LTE angeht, da greift der Receiver nicht drauf zu. Das hat nur zu Problemen geführt.

Dann heute. Ohne Anmeldung steht ein Techniker hinter meinem Haus und schraub da rum. Das allein ist schon ne Frechheit.

Aber das geht noch weiter. Ergebnis der beiden Techniker, ENTERTAIN geht hier nicht.

OK, ich wieder die Hotline angerufen.

Sagt man mir dort, ich müsse jetzt nen NEUVERTRAG ohne Entertain abschießen. Und Rückabwicklung oder Gutschrift, da muss ich wohl dann  nen Beschwerdebrief schreibe.

Sorry, Telekom. Aber Kundenfreundlich sieht anders aus.

Ich werde wohl wenn im August der Vertrag ausläuft zu Inexio wechseln. Schlimmer geht nimmer.