Hallo @urzeit, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.

Besteht das Problem aktuell noch bei Ihnen? Falls ja, interessiert mich zunächst auch, wie Sie MagentaTV nutzen. Welche Geräte verwenden Sie und wie sind diese miteinander verbunden? Bitte beantworten Sie die hier im Beitrag bereits gestellten Fragen, damit ich nach einer Lösung suchen kann. Füllen Sie bitte auch in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Melanie S.