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vor einem Jahr
Hallo @Redtrain3657
Herzlich willkommen in der Community
Telekom hat leider keinen EInfluss drauf.
Siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-phonostar-App-Radiosender-funktionieren-nicht-bzw/ta-p/5515875/jump-to/first-unread-message
0
vor einem Jahr
Hallo @Redtrain3657 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Mit der Phonostar-App an sich habe ich keine solchen Erfahrungen, habe sie aber auch länger schon nicht mehr benutzt.
Haben Sie denn andere Geräte verbunden? Also z.B. zur Audioausgabe? Vielleicht gibt es da ein Gerät, das sich nach 30 Minuten ohne Bedienung aus- oder umschaltet.
Ich hatte sowas in der Art mal mit einer Soundbar. Wenn ich diese nicht verwendet habe beim Fernsehen, schaltete sie sich nach 20 Minuten Inaktivität aus. Das Ausschaltsignal hat sie auch an den Fernseher geschickt, der dann immer nach 20 Minuten anfangs unerklärlich ausging.
Viele Grüße,
Coole Katze
2
von
vor einem Jahr
Guten Abend liebe Coole Katze,
mein Magenta-Reciever ist mit dem Fernseher und von dort mit meiner Verstärker-Anlage verbunden.
Alle Geräte bleiben eingeschaltet, lediglich Phonostar hält sich nach 30 min. selbständig an und kann mit der Play-Taste wieder aufgeweckt werden.
Ich werde mal -wie empfohlen- Phonostar anschreiben, weil mich das richtig ärgert! Ich höre mehr Musik als dass ich fernsehe.
Naja, mal sehen, was mir Phonostar schreiben wird.
Danke sehr jedenfalls für die Hinweise!
Freundliche Grüße
Redtrain3657
von
vor einem Jahr
Hallo @Redtrain3657 ,
wenn Sie eine Rückmeldung erhalten, würd ich mich freuen, wenn Sie uns hier auch auf dem Laufenden halten.
Viel Erfolg,
Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @Coole Katze,
na klar, das werde ich gern tun, sobald die Kollegen von Phonostar geantwortet haben!
Schönen Abend!
Freundliche Grüße
Redtrain3657
0
vor einem Jahr
Guten zusammen,
inzwischen hat sich Phonostar-Kundenservice bei mir gemeldet: sie haben heute die Situation nachgestellt, konnten aber keinen fehlerhaften Betrieb feststellen-alles lief problemlos.
Ich hatte es heute auch nochmal ausprobiert-alles lief fehlerfrei-warum auch immer.
Insofern werde ich weiter beobachten, ob der Betrieb stabil weiterläuft.
Genutzte App-Version in Magenta-TV One 2.0: 1.01.3
Schönen Tag und viele Grüße
Redtrain3657
4
von
vor 4 Tagen
Hallo zusammen
Ich musste am 21.10.25 Magenta One (2. Gen.) in Betrieb nehmen, da der alte Media Receiver nicht mehr funktioniert.
Nach der Installation des Gerätes habe ich die phonostar App über Google installiert. Nun habe ich folgendes Problem.
In Magenta One 2.0 wird beim Abspielen eines Senders in phonostar nach exakt 30 Minuten der Sender ohne weiteres Zutun angehalten.
Gibt es zu diesem Fehler mittlerweile da etwas neues?
Wünsche noch einen schönen Abend!
Freundliche Grüße
0
von
vor 4 Tagen
Hallo @BerGer58,
willkommen in unserer Community.
Damals wurde ja geraten direkt Kontakt mit phonostar aufzunehmen und dazu würde ich dir auch raten.
Halte uns gerne auf dem Laufenden,
Sarah
0
von
vor 4 Tagen
Hallo Sarah
Werde ich natürlich machen.
Maik ist schon geschrieben, hier die heutige Rückmeldung.
"Da uns derzeit sehr viele Anfragen erreichen, kann es etwas länger als gewohnt dauern, bis du eine Antwort bekommst. Wir bearbeiten deine E-Mail aber schnellstmöglich.
Vielen Dank für dein Verständnis!?"
Liebe Grüße
Bernd
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von