‎Phonostar-App bricht nach 30 Minuten ab

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Phonostar-App bricht nach 30 Minuten ab

vor 8 Monaten

In Magenta One 2.0 wird beim Abspielen eines Senders in phonostar nach exakt 30 Minuten der Sender ohne weiteres Zutun angehalten. Warum?

Wieder-Aktivierung durch Betätigen der Play-Taste ist zwar möglich, führt nach weiteren 30 Minuten wieder exakt zum gleichen Problem-sehr unbefriedigend!

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vor 8 Monaten
Hallo @Redtrain3657

Herzlich willkommen in der Community

Telekom hat leider keinen EInfluss drauf.
Siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-phonostar-App-Radiosender-funktionieren-nicht-bzw/ta-p/5515875/jump-to/first-unread-message

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vor 8 Monaten
Hallo @Redtrain3657 ,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Mit der Phonostar-App an sich habe ich keine solchen Erfahrungen, habe sie aber auch länger schon nicht mehr benutzt.

Haben Sie denn andere Geräte verbunden? Also z.B. zur Audioausgabe? Vielleicht gibt es da ein Gerät, das sich nach 30 Minuten ohne Bedienung aus- oder umschaltet.

Ich hatte sowas in der Art mal mit einer Soundbar. Wenn ich diese nicht verwendet habe beim Fernsehen, schaltete sie sich nach 20 Minuten Inaktivität aus. Das Ausschaltsignal hat sie auch an den Fernseher geschickt, der dann immer nach 20 Minuten anfangs unerklärlich ausging.

Viele Grüße,

Coole Katze
2
Antwort
von
vor 8 Monaten
Guten Abend liebe Coole Katze,

mein Magenta-Reciever ist mit dem Fernseher und von dort mit meiner Verstärker-Anlage verbunden.
Alle Geräte bleiben eingeschaltet, lediglich Phonostar hält sich nach 30 min. selbständig an und kann mit der Play-Taste wieder aufgeweckt werden.
Ich werde mal -wie empfohlen- Phonostar anschreiben, weil mich das richtig ärgert! Ich höre mehr Musik als dass ich fernsehe.
Naja, mal sehen, was mir Phonostar schreiben wird.
Danke sehr jedenfalls für die Hinweise!
Freundliche Grüße
Redtrain3657
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Redtrain3657 ,

wenn Sie eine Rückmeldung erhalten, würd ich mich freuen, wenn Sie uns hier auch auf dem Laufenden halten.

Viel Erfolg,

Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Coole Katze,

na klar, das werde ich gern tun, sobald die Kollegen von Phonostar geantwortet haben!
Schönen Abend!
Freundliche Grüße
Redtrain3657
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vor 8 Monaten
Guten zusammen,
inzwischen hat sich Phonostar-Kundenservice bei mir gemeldet: sie haben heute die Situation nachgestellt, konnten aber keinen fehlerhaften Betrieb feststellen-alles lief problemlos.
Ich hatte es heute auch nochmal ausprobiert-alles lief fehlerfrei-warum auch immer.
Insofern werde ich weiter beobachten, ob der Betrieb stabil weiterläuft.
Genutzte App-Version in Magenta-TV One 2.0: 1.01.3
Schönen Tag und viele Grüße
Redtrain3657
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Redtrain3657 ,

vielen Dank für die Rückmeldung, ich drücke die Daumen, dass es so bleibt.

Viele Grüße,

Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von