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How do I find out which MagentaTV version I have?

prime App hängt

19 hours ago

Seit heute hängt meine Amazon Prime App und auch die Mediatheken. Ich habe eine Magenta TV Box (per Wlan angeschloßen) und 100Mbit Download, also sollte es eigentlich kein Netzwerk Problem sein.

Das hatte ich so noch nie. Auch "neu starten" des MR via Software hilft nicht.

Irgendwelche Ideen?

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    • 11 hours ago

      Moin@rsteins_1 

      Mache die TV Box und deinen Router mal für >20 Minuten Stromlos.

      Dann den Router hochfahren, 10 Minuten warten und danach die Box neu starten.

      Mit Glück war es das schon.

      Ansonsten würde ich mal drüber nachdenken, ein LAN Kabel zu verlegen.

      Gruss VoPo

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    • 11 hours ago

      Hallo @rsteins_1, hast du den Tipp von @VoPo914 bereits ausprobiert? Wie verhält es sich dann?

       

      Es grüßt Wiebke 

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      6

      from

      6 hours ago

      @rsteins_1 Danke für die Antwort. Somit sind in letzter Zeit keine neuen Geräte hinzugekommen. Versuche noch bitte ein manuelles Update auszuführen. Ein kurzer Test per LAN-Kabel würde die Fehlersuche näher eingrenzen :-) Grüße Alexander

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      from

      5 hours ago

      Auch ein längeres Ausschalten brachte nichts.

      Wifi Analyzer zeigt auch keine Auffälligkeiten. 

      Ich vermute, dass die Prime App auf dem MR ein Problem hat und sich auch dann irgendwo rein hängt. 

      Manche anderen Apps funktionieren danach noch (Videoload,...) andere wie Wow oder die Mediatheken nicht.

      Ein Neustart des MR behebt das Problem mit den anderen Apps aber nicht das Prime Problem.

      Ideen? 🤷‍♂️

      Vg, Ralph 

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      from

      4 hours ago

      @rsteins_1 Zwei Ideen stehen in meinem vorherigen Beitrag ;- )

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      Unlogged in user

      from

    • 3 hours ago

      @rsteins_1 

      Was nun: TV Box oder MR ? 🤷🏼

      Der MR kann kein WLAN, also muss da zwangsläufig, zumindest ein Repeater dran hängen?!?

      Und der Repeater kann sich natürlich auch aufhängen, oder die Verbindung verlieren…

      Gruss VoPo

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