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Prime Video App funktioniert nicht auf der TV Box
3 years ago
Habe seit kurzem Amazon Prime, leider funktioniert die App nicht auf meiner TV Box auch ein Neustart vom Router und der TV Box hat nicht geholfen. Alle anderen Apps funktionieren.
***Titel angepasst/gekürzt. Nadine H. vom Telekom hilft Team
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4 years ago
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3 years ago
@dirkz73
Hast du auch die Amazon-Prime App auf der Magenta TV-Box geladen?
Du meinst die TV-Box und nicht die ONE?
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3 years ago
Hallo @dirkz73 ,
ich habe das jetzt noch nicht ganz verstanden. Wenn Sie eine Aufnahme abspielen wollen, startet dann der Router neu oder die TV Box?
Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
@Coole Katze sorry meinte natürlich die TV Box startet neu aber ich denke es lag an der Aufnahme. Den die anderen Aufnahmen kann schauen.
Gruß
Dirkz73
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3 years ago
Hallo @dirkz73 ,
dann würde ich das als unschön, aber prinzipiell gelöst bzw. verschwunden einordnen - also wenn andere Aufnahmen abgespielt werden können.
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Hallo @dirkz73
Wenn der Werksreset nicht funktioniert, ist ein Austausch der TV Box wohl die beste Möglichkeit. Berichte uns doch bitte, sobald sie angeschlossen ist, ob damit alles funktioniert.
Danke auch an @Coole Katze für die Hilfestellungen. 👍
Viele Grüße, Nadine H.
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Accepted Solution
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3 years ago
Also ich habe jetzt die neue Box bekommen und es funktioniert alles einwandfrei. Danke für eure Hilfe
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