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Privatsender nicht in HD erreichbar
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
plötzlich funktionieren die Privatsender nicht mehr im HD. Habe magenta ZuhauseL mit MagentaTV Plus (heißt wohl mittlerweile TV Smart). Privatsender sollten daher in HD erreichbar sein.
neustart vom Router und Receiver haben nichts gebracht.
Beim Kundendienst bin ich mehrmals aus der Leitung geflogen, daher der Versuch jetzt hier 😅. Hat jemand eine Idee?
danke vorab und viele Grüße
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vor 4 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Jennifer.A
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Wenn ich das richtig verstanden habe:
Nutzt du die Magenta TV App alleine?
Wenn ja
Das ist mit deinem Tarif nicht möglich. Man benötigt mindestens MagentaTV Smart:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-preis-tabellen
In den alten Tarifen ist die Nutzung der App/Browser nicht dabei.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jennifer.A Prima! Dann warte ich gespannt auf deine Rückmeldung
Grüße und einen schönen Pfingstmontag wünscht Anne W.