Probelme mit Magenta Sport App
3 years ago
Leider gab es heute bei der Live-Übertragung des Telekom Cups wieder Schwierigkeiten mit der Magenta Sport App, und zwar sowohl über die App, die im Sky-Q-Decoder hinterlegt ist als auch über die App direkt auf dem Samsung Smart TV.
Das Bild ruckelt massiv und es ist kein vernünftiges Streaming möglich. Um auszuschließen, dass es an der Internet-Leitung liegt, habe ich die Dazn-App und die Amazon-Prime-App gestartet. Hier ist das Bild einwandfrei.
Sehr schade, denn ich hatte mich auf das Spiel sehr gefreut.
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3 years ago
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3 years ago
Das scheint ein echtes Problem der Telekom zu sein.
Da schaue ich lieber die Frauen-EM.
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3 years ago
Hallo zusammen,
Bei mir ist es auch über die App am SamsungTV sowie MagentaTV Stick wo die App ist. Auch wenn ich auf highligs gehe von 3 Liga, da kommt das Spiel von Köln sogar.
Geht man aber über MagenTV App auf Sport myTeam 19, da läuft es einwanfrei über SamsungTV, MagentaTV Stick sowie MagentTV Box. Nur die App von MagentaSport hat Probleme.
Daher ist meine vermutung, das die App überlastet ist da dass Spiel kostenlos ist. Und da ist die kapizität sehr gering.
Info: Das wäre nicht das erstemal, wenn ein Spiel Kostenlos gezeigt wird, dann gibt es Probleme, war schon öfter. Ich kann mich dran erinnern wo Kaiserslautern - TSV 1860 München kostemlos gezeigt wurde, da war total Ausfall.
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3 years ago
Wie ich vermutet habe und Richtig lag. Jetzt wo die Übetragung beendet ist, geht die App wieder auf allen Geräte. Da ich die 3 Liga als Lieblingswettbewerb habe, da kann ich auch Top 10 usw. wieder anschauen. Vorhin wo Köln am Ruckeln war und auf Top 10 sowie highligts ging von 3 Liga, sogar da kam Köln. Jetzt geht wieder alles.
Irgendwann wenn die Telekom wieder was kostenlos zeigt, dann wird es wieder zu Probleme kommen. Ist nicht das erstemal, nur das heute kein Total Ausfall war wie sonst immer.
Wenn man Werbung macht für MagentaSport, dann muß man sehen das alles Reibungslos läuft und mehr kapizität damit es nicht überlastet wird, so gewinnt man keine Kunden.
Das Team sollte es mal weiterleiten an die Fachabteilung von MagentaSport da es nicht das erstemal ist wenn was kostenlos gezeigtg wird. 😉
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3 years ago
Hallo Telekom hilft,
Mir ist aufgefallen auf beide MagentaSport App auf Samsung TV sowie MagentaTV Stick, wenn ich auf irgendein Top10 oder highlights gehe von der 3 Liga, da kommt was ganz anderes öfter, als beispiel von Köln oder higlights von Frauenfußball. Ich weiß nicht ob dass Problem schon vorm Köln Spiel war oder erst anfing beim Spiel und jetzt gestört ist.
Oder kann es sein, das die Kollegen vor der neue Saison die jetzt Freitag beginnen, einiges umstellen am App? Vielleicht wäre es gut, wenn ihr es mal an die Kollegen von Magenta Sport weiterleitet.
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3 years ago
Hallo @stefan.schnei,
leider kam es bei der Übertragung des Telekom Cup zu Störungen des Streams. Die Kollegen sind bereits dabei, diese zu analysieren, damit dies in kommenden Übertragungen nicht mehr vorkommt.
Gruß Ingo F.
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3 years ago
Hallo @Ingo F.
Leider gibt es heute beim 3 Liga Auftakt Osnabrück - MSV Duisburg auch Technische Probleme, aber das ist zum Glück bekannt, da auf der Startseite ein Gelben Balken steht mit ein Info das es Probleme gibt auf einige Plattformen. Fängt schon gut an. Standbilder gibt es öfter.
Aber man kann auch auf MagentaTV schauen Fußball auf EPG , da geht es ja.
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3 years ago
Hallo @Ingo F.
Heute gab es am Anfang auch wieder Technische Probleme, aber die Kollegen der Technik haben sofort Reagiert und auf der Startseite haben die ein Gelben Balken wieder eingefügt mit Info wie hier zusehen auf Foto:
Aber war gestern auch und es ging schnell wieder.
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3 years ago
Leider gibt es auch heutigen Montag bei Wiesbaden gegen Dortmund immer mal wieder ein Ruckeln in Bild und Ton.
Was ist da los? Letzte Saison lief die App doch….
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3 years ago
Hallo @cool Klever_1,
super, das freut mich. Danke für deine Rückmeldung.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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3 years ago
Heute läuft’s bei Duisburg - Freiburg II ruckelfrei... Da macht die 3. Liga endlich wieder Spaß…
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3 years ago
Ja, kann ich auch bestätigen und letzter Zeit läuft es einwandfrei wie am Montag. Die haben es endlich behoben.🙂
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