Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Problem beim Casten mit Magenta TV App 2.0 auf Chromecast
vor 2 Stunden
Habe vor paar Tagen auf Magenta TV App 2.0 upgedatet und kann seitdem nicht mehr casten. Wenn ich das Casting-Symbol anklicke, wird mein Chromecast für 1-2 Sekunden angesteuert, das Magenta-Pink erscheint kurz auf dem TV-Gerät und die Verbindung wird gleich wieder beendet. Habe schon folgendes gemacht: Router neu gestartet, Cache geleert, Magenta App de- und dann neu installiert, Chromecast auf Werkseinstellungen gesetzt. Problem bleibt unverändert bestehen. Mit anderen Apps (Mediatheken, WOW, DAZN, Zattoo u.a.) kann problemlos mit dem Chromecast gestreamt/gecastet werden.
Leider bisher von Telekom-Service (Chat, Hotline) keine Problemlösung. Wer kann helfen? Wer hat noch eine Idee?
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vor 24 Minuten
Guten Abend @Bachke und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Aufgrund der Uhrzeit wollte ich nicht ungefragt durchklingeln.
Können Sie mir noch die genau verwendete Endgeräte und die Firmware-Stände mitteilen, bzw. wann ein Telefonat am besten passt?
Ich leite das Ganze dann gerne nochmal zur genaueren Prüfung an die Kolleg*innen der Fachabteilung weiter.
Viele Grüße Sven
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