Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

 

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Probleme mit disney plus bei magenta tv box

vor 3 Jahren

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit der Disney plus App. Seit ich eine neue Magenta TV Box habe, funktioniert die Disney Plus App nicht mehr richtig. Die Inhalte lassen sich  nur sporadisch abspielen. Andere Apps wie Netflix und Amazon Prime laufen problemlos. Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

6098

23

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Guten Abend @ben.1,
      Guten Abend @MatzeV

       

      ... und hier ist der Support.

       

      Mögt ihr mal bitte die MagentaTV Box für mindesten 20 Minuten vom Stromnetz trennen sowie den Router? Bitte anschließend, nur den Router neu starten und wenn die Internetverbindung wieder steht, die MagentaTV Box starten und erneut testen.

       

      Hintergrund: Es erfolgt eine neue Anmeldung an unserer TV-Plattform.

       

      Vielen Dank und Grüße
      Florian Sa.

      9

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hi @lea.schuhmacher ,

       

      dann mal (Achtung Kluggescheiße:)

      • Datenrate messen welche an der Box ankommen
      • WLAN an der Box ausschalten und dann nochmals Disney probieren
      • ich nehme mal an, Du hast mindestens 50er Leitung - ich hatte die Probleme bei ner 100er, da musst Du mM nichts ändern
      • Box zur Miete? > Austausch anstoßen - Du zahlst dafür...
      • Wenn Du die Box nicht brauchst, den Stick mal probieren

      Nun bin ich als Laie am Ende mit meinem Latein...

       

      Gruß

      Matze

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Danke Fröhlich 

       

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Abend @MatzeV,

       

      Neuigkeiten haben wir leider noch nicht. Das Anliegen sich weiterhin in der Analyse.

       

      Wir melden uns hier wieder.

       

      Viele Grüße

       

      Katja M. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Probleme mit Disney Plus Abo nach Tarifwechsel

    vor 4 Jahren

    in  

    TV

    1930

    0

    4

    Gelöst
    Disney plus mit Magenta TV Smart Stream

    vor einem Jahr

    in  

    TV

    259

    0

    2

    bei Disney plus angemeldet jetzt Disney plus bei Magenta mit drin, was tun ?

    vor 7 Monaten

    in  

    TV

    159

    0

    3

    Gelöst
    Probleme mit Magenta TV Box

    vor 2 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    606

    0

    3

    Gelöst
    Disney Channel fehlt bei Magenta Tv One Box

    vor 3 Jahren

    in  

    TV

    30640

    4

    21

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung anfragen

      Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

      Kaufberatung anfragen

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X