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Programmierte Aufnahmen werden nicht aufgenommen
vor 2 Jahren
Guten Tag,
in letzter Zeit kommt es häufig vor das programmierte Aufnahmen nicht aufgenommen werden. Im Receiver und „Meine Aufnahmen“ werden die programmierten Aufnahmen nach der Aufnahme nicht angezeigt.
In der Magenta TV App auf meinem Ipad erscheinen diese Aufnahmen mit einem roten Dreieck und Ausrufezeichen. Das Dreieck besagt :
" Aufnahme fehlerhaft" Leider konnte die Aufnahme nicht gespeichert werden. „
Die Aufnahmen können jetzt nur noch gelöscht werden.
Wie kann man dieses Problem beheben. Alle Software auf dem Receiver 401 und die Ipad App sind auf dem neuesten Stand. Das Problem betrifft neue Aufnahmen wie auch alte Serienaufnahmen.
Der Receiver wurde vor Wochen komplett zurück gesetzt, alle Daten gelöscht und ein kpl. Reset durchgefürt auch wegen dieses Problemes.
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Community Guide
vor 2 Jahren
@k-h.braemer
Wie? Ggf. wurden dadurch alle Aufnahmen auf der Festplatte gelöscht.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @k-h.braemer
Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @k-h.braemer
Freut mich, dass scheinbar eine Lösung gefunden wurde.
Wenn wir nach dem Austausch doch noch was tun können, gern wieder hier bei uns melden.
Viele Grüße
Raphaela T.
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Hallo,
fast das gleiche passiert bei mir ebenfalls (nach den letzen Update), nur mit dem Unterschied, dass gar keine programmierten (Serien) Aufnahmen aufgenommen werden. Auch keine gelben Warnhinweise werden angezeigt.
Nach einen Neustart geht das komischer Weise wieder. Auch werden dann bereits gelöschte Aufnahmen wieder angezeigt.
Hatte vor einiger Zeit bereits diesen Fehler und daraufhin wurde die Festplatte ausgetauscht.
Da kann doch nicht schon wieder die Festplatte im Eimer sein...oder?? Festzuhalten ist, dass dieses erst nach dem letzten Update aufgetreten ist.
Receiver 401
MFG SK Baron
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo,
das hoffe ich auch.
Danke.