Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Qualität bei Cloudaufnahmen

vor 6 Monaten

Hallo 

 

Wir haben bereits seit einiger Zeit ein Problem mit der Abspielqualität unserer Cloudaufnahmen. 
Die Aufnahmen starten in bester Qualität und fallen dann plötzlich und unvermittelt ab. Wenn man die Wiedergabe stopp, zurück ins Menü springt und dann wieder neu startet, läuft die Wiedergabe zunächst in bester Qualität an, fällt aber dann wieder ab. Manchmal dauert es nur ein paar Sekunden, ab und zu auch ein paar Minuten. 

Hier noch ein paar Fakten zum System:

Wir nutzen die MagentaTV App 1.0 auf einem AppleTV. Dieser ist direkt per LAN mit dem Router verbunden. Dort liegen 100MBit/s an. 
Beim Schauen von Live -TV ist alles bestens, auch beim Streamen über Mediatheken oder Streaminganbieter haben wir keine Qualitätseinbußen. 

115

1

    • vor 6 Monaten

      Hallo @Jan81,

       

      prüf bitte erstmal, ob die App und die Software des AppleTV aktuell sind. Ist das der Fall?

      Passiert das bei allen Aufnahmen oder nur bei bestimmten?

       

      Grüße

      Peter

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    203

    0

    2

    Gelöst

    in  

    246

    0

    2

    Gelöst

    vor 6 Monaten

    in  

    337

    0

    2

    Gelöst

    in  

    1305

    0

    5