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Receiver MR401 lädt keine Videos bei Amazon Prime noch bei Netflix
5 years ago
Receiver MR401 lädt keine Videos bei Amazon Prime noch bei Netflix
Guten Tag,
ich habe seit einigen Tagen folgende Probleme:
- Amazon Prime lädt keine Videos
- Netflix lädt auch keine Videos
- Sowie die Magenta Mediothek lädt auch keine Videos
Prime und Netflix laufen auf anderen Geräten wie Tablet, Handy oder PC einwandfrei.
Was ich bisher versucht habe:
- Manuelles Update --> Videos laden NICHT
- Receiver nach Update nochmal neustarten --> Videos laden
- Wenn ich den Receiver dann ausstelle (Standby) und später wieder Prime gucken möchte, funktioniert es nicht mehr.
Ich habe schon einen ganzen Tag mit der Telekom-Hotline verbracht.
- Manuelles Update
- Auf Werkseinstellung setzten des Receivers
- Router zurücksetzen
Gestern kam ein Austausch-Receiver. Nachdem ich alles angeschlossen hatte funktionierten alle Mediotheken einwandfrei.
Dann kam ständig die Meldung Softwareupdate verfügbar, jetzt ausführen? à dann startete der Receiver neu und lädt angeblich das Update. Diese Meldung kam trotzdem danach immer wieder. Also startet er ständig neu. Ich habe dann ein manuelles Update erzwungen.
UND danach war das gleiche Probleme wie vorher beschrieben vorhanden. Es nervt langsam.
Hat der Router eine Macke?
Oder mache ich was falsch?
Am Account von Amazon Prime und Netflix kann es nicht liegen. Auf dem Receiver meiner Schwester laufen alle Videos mit dem gleichen Account.
Und ich möchte diese Hotline nicht wieder 5mal anrufen.
Vielleicht kann jemand helfen???
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5 years ago
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5 years ago
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5 years ago
@Schwarzerstern83 Wie ist alles verbunden? Werden Powerline Adapter verwendet? Welcher Router wird verwendet?
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5 years ago
Hallo @Luca Br. , ist es möglich, die Lösung besser zu beschreiben? Das könnte für die nächsten Suchenden hilfreich sein und auch meine Neugierde befriedigen : zwinkernder Smiley: Wenn es aufgrund Datenschutz nicht geht: Schade. Danke, Coole Katze
Hallo @Luca Br. ,
ist es möglich, die Lösung besser zu beschreiben? Das könnte für die nächsten Suchenden hilfreich sein und auch meine Neugierde befriedigen : zwinkernder Smiley:
Wenn es aufgrund Datenschutz nicht geht: Schade.
Danke,
Coole Katze
@Coole Katze zu 90% Datenschutz Stufe geändert im Router.
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from
5 years ago
Hallo in die Runde,
Ich habe den Fehler gefunden, denke ich.
Der Router ist an Lan-Verteilerdose angeschlossen. Da der Internet und Telefonanschluss im Wirtschaftsraum ist. Somit haben wir überall Internet.
Jetzt hab ich den Receiver provisorisch direkt mit den Router verbunden. Siehe da es funktioniert.
Warum auch immer es zwischendurch durch mal funktioniert. Ich hab mit meinem Vermieter gesprochen und der meinte die Dosen wäre zu alt. Wir tauschen die jetzt aus.
20200605_181321.jpg
20200605_181328.jpg
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5 years ago
Vielen Dank für die Erläuterung - hier in der Community!
Wir würden uns über eine Rückmeldung freuen, sobald der Austausch stattgefunden hat.
Bis dahin wünsche ich einen schönen Abend und ein schönes Wochenende!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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accepted by
5 years ago
Hallo in die Runde,
Ich habe den Fehler gefunden, denke ich.
Der Router ist an Lan-Verteilerdose angeschlossen. Da der Internet und Telefonanschluss im Wirtschaftsraum ist. Somit haben wir überall Internet.
Jetzt hab ich den Receiver provisorisch direkt mit den Router verbunden. Siehe da es funktioniert.
Warum auch immer es zwischendurch durch mal funktioniert. Ich hab mit meinem Vermieter gesprochen und der meinte die Dosen wäre zu alt. Wir tauschen die jetzt aus.
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