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How do I find out which MagentaTV version I have?Rechnung nach Abo, das nie zustande kam
2 months ago
Mir wurde im Mai ein Abo berechnet, das nie zustande kam. Nach Rücksprache mit der Kundenhotline erhielt ich eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag. Da die Dauer des "falschen" Abos aber über den Monatswechsel hinaus ging, wurde mir nur der anteilige Betrag für den betreffenden Monat erstattet. Im darauf folgenden Monat wurde jetzt aber dennoch der restliche Anteil des Gesamtbetrags (für die verbleibenden Tage des neuen Monats) berechnet
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2 months ago
Was für ein Abo ?
@Marco1608
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2 months ago
DAZN Unlimited - der Hotline Mitarbeiter hat den Fehler bestätigt und ich hatte den reklamierten Betrag gleich zurück bekommen - inhaltlich also völlig unstrittig. Weil er aber wohl nicht monatsübergreifend tätig werden konnte, habe ich nun den Restbetrag, den ich nun wieder reklamieren muss. Bei der Hotline hieß es diesmal, sie wären nicht zuständig, beim Versuch, mich an die zuständige Stelle zu vermitteln, war das Gespräch plötzlich weg
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2 months ago
hab die teamies informiert. die rufen an
Hinterleg Zeiten an denen man dich anrufen kann zb. 17 bis 20 uhr
@Marco1608
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2 months ago
Super - vielen Dank !!! Heute und morgen geht's den ganzen Tag. Montag und an den anderen Tagen kann ich es ganz sicher nur ab 17 Uhr sagen
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from
29 days ago
Hallo @Marco1608,
wie eben auch gesagt, schaust du nochmal ob du die Zahlungen auf deinem PayPal Konto erhalten hast.
Sollte das nicht der Fall sein, melde dich bitte nochmal hier.
Viele Grüße
Sarah
from
29 days ago
Ganz fettes SORRY !!!! Und vielen Dank für den Hinweis, war genau so, wie @Sarah S. gesagt hat.
Vielen Dank und liebe Grüße
Marco
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from
29 days ago
@Marco1608 Alles gut. Hauptsache, es konnte nun geklärt werden. :)
Sollten zukünftig anderweitige Fragen aufkommen, immer gerne her damit.
Viele Grüße
Jonas
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