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Rechnung nach Abo, das nie zustande kam

2 months ago

Mir wurde im Mai ein Abo berechnet, das nie zustande kam. Nach Rücksprache mit der Kundenhotline erhielt ich eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag. Da die Dauer des "falschen" Abos aber über den Monatswechsel hinaus ging, wurde mir nur der anteilige Betrag für den betreffenden Monat erstattet. Im darauf folgenden Monat wurde jetzt aber dennoch der restliche Anteil des Gesamtbetrags (für die verbleibenden Tage des neuen Monats) berechnet

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This post was escalated by HARTMUTIX at 03.07.2026 14:40.

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29 days ago

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    • 2 months ago

      Was für ein Abo ?

      @Marco1608 

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    • 2 months ago

      DAZN Unlimited - der Hotline Mitarbeiter hat den Fehler bestätigt und ich hatte den reklamierten Betrag gleich zurück bekommen - inhaltlich also völlig unstrittig. Weil er aber wohl nicht monatsübergreifend tätig werden konnte, habe ich nun den Restbetrag, den ich  nun wieder reklamieren muss. Bei der Hotline hieß es diesmal, sie wären nicht zuständig, beim Versuch, mich an die zuständige Stelle zu vermitteln, war das Gespräch plötzlich weg

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    • 2 months ago

      hab die teamies informiert. die rufen an

      Hinterleg Zeiten an denen man dich anrufen kann  zb. 17 bis 20 uhr

      @Marco1608 

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    • 2 months ago

      Super - vielen Dank !!! Heute und morgen geht's den ganzen Tag. Montag und an den anderen Tagen kann ich es ganz sicher nur ab 17 Uhr sagen

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      29 days ago

      Hallo @Marco1608,

       

      wie eben auch gesagt, schaust du nochmal ob du die Zahlungen auf deinem PayPal Konto erhalten hast.

       

      Sollte das nicht der Fall sein, melde dich bitte nochmal hier. 

       

      Viele Grüße

      Sarah 

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      29 days ago

      Ganz fettes SORRY !!!! Und vielen Dank für den Hinweis, war genau so, wie @Sarah S. gesagt hat.

      Vielen Dank und liebe Grüße

      Marco

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      from

      29 days ago

      @Marco1608 Alles gut. Hauptsache, es konnte nun geklärt werden. :)

      Sollten zukünftig anderweitige Fragen aufkommen, immer gerne her damit.

      Viele Grüße
      Jonas

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