Registrierung von RTL+ über MagentaTV funktioniert nicht
vor 3 Tagen
Hallo,
meine Frau hat das Paket "Magenta- TV Megastream" abonniert. Die Zugriffslinks für diverse Pakete wie z.B. Disney+ etc hat sie erhalten und sie konnte sich auch problemlos bei den entsprechenden Anbietern registrieren und anmelden.
Nur der Link für RTL+ funktioniert nicht. Folgt man den Anweisungen kommt man immer auf die Seite wo die Buchungsoptionen stehen. Während des Registrierungsvorgangs wird auch ganz kurz eine Fehlermeldung angezeigt.
Von daher vermute ich, dass der Link nicht einwandfrei funktioniert. Wie komme ich zu einem funktionierenden Link?
Mit freundlichen Grüßen
Olaf
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Hallo & herzlich willkommen bei uns Olaf (@user_057e8e).
Schön, dass du mit der Anfrage bei uns gelandet bist. 👐
Welche Fehlermeldung war das denn?
Es klingt nicht so, als wenn es an dem Link scheitert - denn du bist ja auf der richtigen Seite gelandet. Hast du in der Vergangenheit schon einmal RTL+ genutzt? Ggf. gibt es hier einen Zusammenhang.
Ein kurzer Blick auf deine gespeicherten Daten zeigt keinen Fehler auf, die Partnerdienste sind alle erfolgreich gebucht. ✅
VG & freue mich auf deine Antwort
Ina
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Antwort
von
vor einem Tag
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @user_057e8e. 😊
Wie besprochen habe ich den Link gerade erneut per Mail losgeschickt. Bitte probiere mal Cookies und Cache zu löschen und ansonsten mal einen anderen Browser zu verwenden. 🙈
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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