Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

RTL +App auf Magenta TV One 1. Generation

vor einem Jahr

Hallo zusammen, 

Wenn ich auf meinem Magenta TV One auf die App RTL + klicke,  will er die App öffnen es kommt auch das RTL Zeichen und der Ton aber danach bricht er ab und ich fliege wieder auf die Startseite von Magenta zurück. Alle anderen Apps wie Prime, Disney, Dazn, ARD, ZDF... funktionieren.

 

Hat nochmals jemand diese Probleme oder kann mir sagen an was das liegen könnte. 

 

165

5

    • vor einem Jahr

      Bin kein MagentaTV One Profi, wird aber nicht anders sein wie bei anderen Sticks.

       

      Ist evtl. ein Update in der Schwebe und noch nicht durchgeführt?

      Evtl. mal nach einen Update nachschauen Zwinkernd

      0

    • vor einem Jahr

      Grüße @Harry 51

      Lösche mal die Daten und Cache in der App. 

      0

    • vor einem Jahr

      @Harry 51 

      Das habe ich von Zeit zu Zeit auch.

      Cache der App löschen und die One danach richtig neu starten: Langer Druck auf die Ein/Aus-Taste und Neustart wählen.

       

      @→Mataimaki← Das Löschen der Daten ist aller meistens nicht nötig und führt nur dazu, dass man sich auch nochmal neu in der App anmelden muss und manchmal auch das ganze Thema Weiterschauen/Merkliste leer ist. -> Erstmal ohne probieren

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @Harry 51,

       

      wie schaut es mit den Hinweisen hier im Verlauf vom Thread aus? Funktioniert die App inzwischen wieder? Vielen Dank auch für die Unterstützung.

       

      Gerne nehme ich eine Rückmeldung entgegen.

       

      Viele Grüße

      Timo

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Heute ging es komischerweise wieder. Ich habe jetzt trotzdem mal den Cache geleert. Ich verfolge es mal weiter. Vielen Dank schon mal für die Tipps. 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    609

    0

    3

    in  

    969

    0

    7

    in  

    784

    0

    6