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Gelöst

RTL Fehlermeldung „Maximale Anzahl Streams überschritten“

vor einem Jahr

Hallo, ich bekomme für meinen Account (habe Magenta TV 2.0 mit RTL+ inklusive) immer die Meldung „Maximale Anzahl an Streams ist überschritten“, ich bin aber nur mit einem Gerät eingeloggt. Was kann ich tun? Ich kann leider auch in der Geräteübersicht bei RTL kein Gerät löschen und RTL sagt mir im Chat immer, dass ich mich an die Telekom wenden soll.

Hat jemand eine Lösung?
Viele Grüße

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen und danke für die Info @StanFan,

       

      um das Ganze schneller voranzutreiben, schreib doch bitte die Kolleg*Innen von RTL+ direkt an. Das kannst du über den Link oder die E-Mail-Adresse machen, die @HAMAPA geschickt hat.

       

      Viele Grüße

       

      Katja M.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo Katja,

      funktioniert wieder, RTL hat das Problem behoben.

      vielen Dank für die Hilfe von Dir und HAMAPA.

       

       

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