Samsung Smart TV Probleme mit Telekom Sport app
7 years ago
Hallo,
ich habe das Telekom Sport Abo gebucht und auf meinem Samsung smart TV die dazugehörige App runtergeladen.
Einloggen funktioniert, ich kann mir aber nur die zusammenfassungen angucken, wenn ich auf ein Live Event gehe,
wird der Bildschirm schwarz und nichts passiert.
Auf dem Handy klappt alles problemlos. was kann ich tun?
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7 years ago
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7 years ago
Hallo @hugo6,
das ist ein bekannter Fehler, da hilft nur warten, bis die App instandgesetzt ist.
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4 years ago
na er meint wieviele Jahre muss man warten bis das Problem behoben ist..
ich bin neu..Magenta Sport App. auf meinem Samsung funktioniert nicht.. Spiele in der Vergangenheit kann ich nicht anschauen..App. streikt..
werde wahrscheinlich aus dem Vertrag aussteigen.. mit 14 tägigem Widderspruch..
sowas habe ich noch nicht erlebt..bei keiner App. dahinter stehtTelekom mit seinem Namen.. peinlich.. die App wird heiss umworben und dann sowas..
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4 years ago
hast du schon versucht die App einmal neu zu installieren?
Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
nein, mittlerweile geht die App. Warum auch immer. Ich habe den Kundenservice kontaktiert evtl. haben die was unternomemn.
Vielen Dank für den Tipp und auch an den Kundenservice der Telekom.
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6 years ago
Habe in jüngster Zeit auch das Problem, aber erst seit einigen Wochen. Geht mir vor allem um Basketball. Live geht inzwischen nix mehr auf dem TV, aber Relive kann ich mir Spiele angucken. Samsung TV mit Tizen und App auf neustem Stand. Hallo @Gelöschter Nutzer, wenn der Fehler bekannt ist, kann man dann mal ne Perspektive kriegen?
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6 years ago
Bei meinem Samsung UEKS8090 funktiniert nun die Magenta App zumindest das ich Eishockey schauen kann. Nur muss ich mich jedesmal neu einloggen wenn der TV im Standby ausgeschaltet war. Obwohl das Häckchen für „angemeldet bleiben“ gesetzt wurde. Ist das normal? Das war mit dr alten App nicht.
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6 years ago
Ja, ist bei mir nun leider auch so
Da hat man die App ja echt verschlimmbessert...
Habe noch einen zweiten TV, da läuft die App auf dem Fire TV STick. Das Update spare ich mir mal, bis die App vielleicht irgendwann funktioniert wie sie soll.
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6 years ago
Geht wieder. Ohne mein zutun. Habe es gestern mal wieder probehalber ausprobiert, nachdem ich die letzten Woche diesbezüglich am PC verbrachte, und siehe da.
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5 years ago
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit der Magentasport App auf meinem Samsung TV. Es handelt Sich um folgendes Modell: UE55MU6199 mit der Softwareversion T-KTMDEUC-1280.5
Ich sehe generell nur Eishockey, die Anmeldedaten sind in der TV App direkt gespeichert. Nach einiger Zeit fängt das Bild an zu hängen, nach einigen Sekunden geht es dann kurzzeitig weiter. Jedoch werden die "Hänger" immer größer, so dass nach einiger Zeit mehrere Spielminuten fehlen, bzw das Bild steht. Das ist mehr als ärgerlich, da in jedem Spiel meist 10 Minuten live fehlen, bzw die App meist dann überhaupt nicht mehr zu gebrauchen ist, ehe man den Fernseher einige Zeit (für ein Eishockeyspiel viel zu lang!!!) ausschaltet und dann die App neu startet.
An meiner Internetverbindung liegt es nicht, mit dem PC oder Laptop und dem Internetbrowser funktioniert es tadellos!
Kann mir bitte jemand helfen? Ich habe keine Lust, Eishockey immer auf dem Laptop zu sehen!
Vielen Dank für Eure Hilfe!
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3 years ago
@Klaudija D.
Hallo, ja wir können gerne mal telefonieren.
MfG
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3 years ago
Hallo, ja wir können gerne mal telefonieren.
Hat ja fast pünktlich für heute früh geklappt...wobei..doch eher nicht, sorry. 😕 Versuchen wir es gleich morgen nochmal.
Greetz
Stefan D.
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3 years ago
Hallo @k.bodo,
spät, aber es hat funktioniert mit einem Gespräch. Besten Dank dafür.
Wir sprachen unter anderem über MagentaTV und MagentaTV Receivern. Erleben Sie MagentaSport Zuhause auf dem Fernseher, online von unterwegs mit der MagentaSport App für Smartphone oder Tablet.
Gruß Sonja K.
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4 years ago
Ich habe die hier schon des Öfteren beschriebenen Probleme mit dem Samsung Fernseher und der Sport App. Bis vor einigen Tagen funktionierte alles einwandfrei, jetzt hängt sich der Livestream nach wenigen Sekunden auf. Die Zusammenfassungen gehen. Neuinstallation der App hat nichts gebracht. Der Herr von der Hotline sagte jetzt, da könne er mir nicht helfen, das liege an Samsung und die einzige Lösung sei ein Amazon Fire Stick oder ein Magenta TV Stick. Kann das stimmen?
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4 years ago
Iserlohn- Bremerhaven gestern...Bei 19:44 Standbild, ganze 16 Sekunden hat es gedauert.
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4 years ago
Danke Telekom für NICHTS
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4 years ago
Und macht diesen Drecks gelöst Harken weg.
Hier ist NICHTS GELÖST
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4 years ago
Hallo, wieder mal Probleme mit Samsung TV und Magenta Sport.
Funktioniert schon wieder nicht richtig. Standbild und dann geht nix mehr.
Sind da nur Samsung Geräte davon betroffen, oder auch andere TV Geräte?
Wir sollen alle Zuhause bleiben, aber dieses Problem, bekommen sie nicht in den Griff....😡🤬
Danke und allen ein frohes Neues Jahr!
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4 years ago
Sie Arbeiten mit Hochdruck dran und das seit über einem Jahr. Bedauerliche Telekom
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