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vor 2 Tagen
Das Problem besteht sowohl im 5 GHz als auch im 2,4 GHz Netzwerk.
Hallo Community,
seit 3 Wochen haben wir das neue Magenta TV 2.0 mit der Magenta TV App (0.1.2121) und seitdem haben wir auf dem Tablet "Xiaomi Redmi Pad Se" eine sehr schlechte Bildqualität (auf allen Sendern). Das Problem besteht sowohl im 5 GHz als auch im 2,4 GHz Netzwerk. Das Tablet ist auf dem aktuellsten Software Stand (Android 15).
Mit allen anderen Geräten (Xiaomi Redmi Pad Pro, Xiaomi 13, Google Pixel 8) haben wir das Problem nicht und mit dem alten Magenta TV 1.0 bestand das Problem auch nicht.
Woran könnte das Problem liegen und wie können wir es dann beheben?
@Carina B. : Tritt das Problem auch in direkter Nähe zum WLAN-Router auf?
Gruß Ulrich
1
Antwort
von
vor 2 Tagen
Ja, die normale Nutzungsentfernung beträgt ca. 2-3m allerdings haben wir es auch mit 30cm getestet.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
@Carina B.
nutzt du auf dem Gerät die MagentaTV App für MagentaTV 2.0 oder die Webseite web2.magentatvde = magenta.tv ?
5
Antwort
von
vor 2 Tagen
ist bereits so eingestellt.
Antwort
von
vor 2 Tagen
@Carina B.
kontrolliere Mal auch die Streaming-Einstellung für Mobilfunk in der Nähe von der von WLAN, wo du zuvor geschaut hattest. Auch "Maximale Qualität"?
Nur Kontrollfrage, falls aus irgendwelchen unerfindlichen Gründen etwas darüber läuft.
Antwort
von
vor 2 Tagen
steht bereits auch auf "Maximale Qualität"
Es gab wohl mal ein ähnliches Problem mit dem selben Gerät und dort wurde es durch ein Update behoben.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentasport-geringe-aufl%C3%B6sung-auf-mehreren-ger%C3%A4ten/67557063389f9f597b4172b5
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
seitdem haben wir auf dem Tablet "Xiaomi Redmi Pad Se" eine sehr schlechte Bildqualität (auf allen Sendern). Das Problem besteht sowohl im 5 GHz als auch im 2,4 GHz Netzwerk. Das Tablet ist auf dem aktuellsten Software Stand (Android 15).
Hallo Community,
seit 3 Wochen haben wir das neue Magenta TV 2.0 mit der Magenta TV App (0.1.2121) und seitdem haben wir auf dem Tablet "Xiaomi Redmi Pad Se" eine sehr schlechte Bildqualität (auf allen Sendern). Das Problem besteht sowohl im 5 GHz als auch im 2,4 GHz Netzwerk. Das Tablet ist auf dem aktuellsten Software Stand (Android 15).
Mit allen anderen Geräten (Xiaomi Redmi Pad Pro, Xiaomi 13, Google Pixel 8) haben wir das Problem nicht und mit dem alten Magenta TV 1.0 bestand das Problem auch nicht.
Woran könnte das Problem liegen und wie können wir es dann beheben?
Logisch das Biligteil ist viel zu schwach als da was vernünftiges rüberkommen kann .@Carina B. Bei MTV 1.0 sind nicht die Anforderungen auch nicht so hoch als bei MTV 2.0
11
Antwort
von
vor 2 Tagen
@Carina B. Ich habe gestern Abend einen Film aufgenommen. Qualität schlecht. Der gleiche Film ist in der Mediathek. Qualität gut....das ergibt keinen Sinn
Antwort
von
vor 2 Tagen
@Ichbindas41 dann liegt es an der App und nicht an unseren Geräten. Da muss die Telekom was machen.
Antwort
von
vor 2 Tagen
@Carina B. Kleiner Tipp von Xiaomi zu Xiaomi😊: über die Magenta Webseite im Chrome Browser ist die Qualität auch bei live TV prima.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
Vielleicht lässt sich die Qualität in der App verstellen?
Ich habe das gleiche Xiaomi Pad und stelle keine Qualitätseinbußen fest. Gleiche Qualität bei Magenta TV wie bei allen anderen Streamingdiensten auf diesem Gerät...Vielleicht lässt sich die Qualität in der App verstellen? Ich glaube zumindest auf dem Fernseher geht das...
@Carina B. : Schau mal in der App unter Konto -> Einstellungen -> Streaming -> WLAN (oder so ähnlich).
Gruß Ulrich
1
Antwort
von
vor 2 Tagen
Ja kann man, ist auch bereits auf "maximale Qualität" eingestellt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
Auch wenn das Tablet Widevine L1 unterstützt, kann es natürlich sein, dass MagentaTV eventuell einer anderen Meinung ist und es nur in SD ausgibt.
Das hatte ich schon mal auf einem Samsung-Tablet.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von