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2 months ago
Das Problem besteht sowohl im 5 GHz als auch im 2,4 GHz Netzwerk.
Hallo Community,
seit 3 Wochen haben wir das neue Magenta TV 2.0 mit der Magenta TV App (0.1.2121) und seitdem haben wir auf dem Tablet "Xiaomi Redmi Pad Se" eine sehr schlechte Bildqualität (auf allen Sendern). Das Problem besteht sowohl im 5 GHz als auch im 2,4 GHz Netzwerk. Das Tablet ist auf dem aktuellsten Software Stand (Android 15).
Mit allen anderen Geräten (Xiaomi Redmi Pad Pro, Xiaomi 13, Google Pixel 8) haben wir das Problem nicht und mit dem alten Magenta TV 1.0 bestand das Problem auch nicht.
Woran könnte das Problem liegen und wie können wir es dann beheben?
@Carina B. : Tritt das Problem auch in direkter Nähe zum WLAN-Router auf?
Gruß Ulrich
1
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from
2 months ago
Ja, die normale Nutzungsentfernung beträgt ca. 2-3m allerdings haben wir es auch mit 30cm getestet.
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from
2 months ago
@Carina B.
nutzt du auf dem Gerät die MagentaTV App für MagentaTV 2.0 oder die Webseite web2.magentatvde = magenta.tv ?
5
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from
2 months ago
ist bereits so eingestellt.
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from
2 months ago
@Carina B.
kontrolliere Mal auch die Streaming-Einstellung für Mobilfunk in der Nähe von der von WLAN, wo du zuvor geschaut hattest. Auch "Maximale Qualität"?
Nur Kontrollfrage, falls aus irgendwelchen unerfindlichen Gründen etwas darüber läuft.
Answer
from
2 months ago
steht bereits auch auf "Maximale Qualität"
Es gab wohl mal ein ähnliches Problem mit dem selben Gerät und dort wurde es durch ein Update behoben.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentasport-geringe-aufl%C3%B6sung-auf-mehreren-ger%C3%A4ten/67557063389f9f597b4172b5
Unlogged in user
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from
2 months ago
seitdem haben wir auf dem Tablet "Xiaomi Redmi Pad Se" eine sehr schlechte Bildqualität (auf allen Sendern). Das Problem besteht sowohl im 5 GHz als auch im 2,4 GHz Netzwerk. Das Tablet ist auf dem aktuellsten Software Stand (Android 15).
Hallo Community,
seit 3 Wochen haben wir das neue Magenta TV 2.0 mit der Magenta TV App (0.1.2121) und seitdem haben wir auf dem Tablet "Xiaomi Redmi Pad Se" eine sehr schlechte Bildqualität (auf allen Sendern). Das Problem besteht sowohl im 5 GHz als auch im 2,4 GHz Netzwerk. Das Tablet ist auf dem aktuellsten Software Stand (Android 15).
Mit allen anderen Geräten (Xiaomi Redmi Pad Pro, Xiaomi 13, Google Pixel 8) haben wir das Problem nicht und mit dem alten Magenta TV 1.0 bestand das Problem auch nicht.
Woran könnte das Problem liegen und wie können wir es dann beheben?
Logisch das Biligteil ist viel zu schwach als da was vernünftiges rüberkommen kann .@Carina B. Bei MTV 1.0 sind nicht die Anforderungen auch nicht so hoch als bei MTV 2.0
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11
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from
2 months ago
@Carina B. Ich habe gestern Abend einen Film aufgenommen. Qualität schlecht. Der gleiche Film ist in der Mediathek. Qualität gut....das ergibt keinen Sinn
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from
2 months ago
@Ichbindas41 dann liegt es an der App und nicht an unseren Geräten. Da muss die Telekom was machen.
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from
2 months ago
@Carina B. Kleiner Tipp von Xiaomi zu Xiaomi😊: über die Magenta Webseite im Chrome Browser ist die Qualität auch bei live TV prima.
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from
2 months ago
Vielleicht lässt sich die Qualität in der App verstellen?
Ich habe das gleiche Xiaomi Pad und stelle keine Qualitätseinbußen fest. Gleiche Qualität bei Magenta TV wie bei allen anderen Streamingdiensten auf diesem Gerät...Vielleicht lässt sich die Qualität in der App verstellen? Ich glaube zumindest auf dem Fernseher geht das...
@Carina B. : Schau mal in der App unter Konto -> Einstellungen -> Streaming -> WLAN (oder so ähnlich).
Gruß Ulrich
1
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from
2 months ago
Ja kann man, ist auch bereits auf "maximale Qualität" eingestellt.
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from
2 months ago
Auch wenn das Tablet Widevine L1 unterstützt, kann es natürlich sein, dass MagentaTV eventuell einer anderen Meinung ist und es nur in SD ausgibt.
Das hatte ich schon mal auf einem Samsung-Tablet.
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27 days ago
Meldet sich hier auch mal jemand von der Telekom oder ist das wieder nur so eine Alibi-Hilfe?
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from
27 days ago
Hallo @Jürgen U.
vielen Dank für deine Antwort.
Wenn ich das über Google Chrome https://web.magentatv.de ausprobiere, dann wird es nur in SD angezeigt. Sobald ich versuche es auf HD umzustellen kommt folgende Meldung: Es wurde eine Anzeigeproblem festgestellt. Vermutlich unterstützt dein gerät den HDCP -Standard nicht.
Bei Xiaomi steht für das Tablet folgendes:
The Xiaomi Redmi Pad SE supports the HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) protocol, which is used to protect digital content transmitted over HDMI interfaces. The specific HDCP standards supported by the Redmi Pad SE depend on the device's HDMI version. Some models use the HDCP1.2 protocol, while others use HDCP2.2. When transmitting data via WiDi or Miracast, the HDCP2.2 protocol is used.
Also nach meinem Verständnis sollte es funktionieren.
Was meinst du?
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Answer
from
27 days ago
@Carina B.
Danke fürs Ausprobieren. Die genannte Fehlermeldung deutet hier nun tatsächlich auf einen Konflikt im Zusammenhang mit HDCP hin.
Da es auf den anderen Geräten einwandfrei funktioniert, liegt der Verdacht nahe, dass die Nutzung auf diesem Tablet-Typ nur in SD funktioniert.
Frage ggf. einmal beim Hersteller-Support des Gerätes nach.
Gruß
Jürgen
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from
27 days ago
Ich hatte mich ja letzte Woche schon hier eingeklinkt weil ich das gleiche Xiaomi Tablet nutze. Bei mir besteht das Problem allerdings nur in der Magenta TV App bei Live TV. Über den Chrome Browser hab ich HD und alle Filme über Magenta TV+ hab ich in der App auch in guter Qualität
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