Seit Update TV One Box Tonstörungen
1 year ago
Ich habe gestern ein Update von der Magenta TV Box One gemacht und seitdem habe ich sehr starke Tonprobleme. Der Ton kratzt nur noch und es ist kein normales Fernsehen mehr möglich. Wenn ich die Box ausschalte und nur den Fernsehen laufen lasse, ist alles in Ordnung.
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1 year ago
Der Ton kratzt nur noch und es ist kein normales Fernsehen mehr möglich.
Wie wird denn bei dir der Ton ausgegeben – direkt über den TV, oder ist ein AV-Receiver oder eine Soundbar im Spiel? Wie sind die Geräte ggf. untereinander verbunden?
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
hilft evtl. ein Neustart der Magenta TV One? https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-one/werkseinstellungen-neustart?samChecked=true
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1 year ago
Die Box ist über eine Soundbar verbunden.
allerdings, wenn ich die Magenta TV Box One von der Soundbar ab mache, funktioniert alles ohne Probleme.
Erst nach dem Update sind die Probleme
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1 year ago
Ich habe die Box schon komplett zurückgesetzt, allerdings ohne Erfolg. Ich bekomme jetzt von der Telekom die Box ausgetauscht. Ich hoffe, dass damit die Angelegenheit erledigt ist.
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1 year ago
@Chemnitz09112, in Ordnung. Geben Sie uns gerne hier Feedback.
Viele Grüße
Lilia N.
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1 year ago
Die Box ist über eine Soundbar verbunden.
@Chemnitz09112
dann könnte es die bekannte Ursache "aktiviertes Dolby MAT in der TV One" sein. Es gibt Soundbar, die haben Probleme mit Dolby Mat.
Schau mal in jenen Thread. Dort hat ein User (kurz59) eine Anleitung für das Problem mancher Soundbar an ONE gepostet, wie man das lösen könnte.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/TV-One-und-Androit-TV12-Tonproblem/m-p/6640894#M626954
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