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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Selbstständiger Wechsel von WOW Optionen nicht möglich
vor 4 Stunden
Hallo,
derzeit habe ich einen MagentaTV Megastream ohne Telekom Internet mit der WOW Filme und Serien + WOW Premium Option, ohne Mindestvertragslaufzeit.
Ich würde nun gerne Wechseln in den 3€ Tarif für 12 Monate fest + WOW Premium. Leider es mir selbst nicht möglich im Kundencenter etwas an meinen WOW Optionen zu ändern oder habe ich etwas übersehen?
Lässt sich das später auch nochmal auf inkl. Livesport hochbuchen oder dazubuchen?
Grüße
boerni1234
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vor 4 Stunden
Moin @boerni1234,
der von dir angestrebte Wechsel ist grundsätzlich möglich, allerdings muss die Mindestvertragslaufzeit des aktuellen WOW-Pakets abgelaufen sein, bevor gewechselt werden kann.
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vor 4 Stunden
Wie muss ich denn nun vorgehen, wenn ich wechseln möchte? @Lin J.
Eine Mindestvertragslaufzeit gibt es ja nicht, wenn ich monatlich kündbar ausgewählt habe. Wo lässt sich denn die Option im Telekom Kundencenter kündigen?
Oder ist es besser das direkt mit dem Kundenservice ändern zu lassen, wenn es nur begrenzt möglich ist?
Mein WOW Abo ist passend verknüpft mit den Telekomdaten.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @boerni1234,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich die Kündigung für das WOW Paket eingestellt, und lasse den Kündigungstermin vorziehen, damit du noch von dem Preisvorteil profitierst. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, melde ich mich umgehend. Bis dahin bitte ich dich noch um etwas Geduld.
Viele Grüße
Dilber
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