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Sky 12 Mon. im Kundencenter trotz Widerruf
5 years ago
Hallo zusammen,
ich hoffe, es kann mir jemand helfen. Am 14.02.20 wurde für mich Sky 12 Mon. inklusive gebucht. Da ich nach 2 Tagen aber derart enttäuscht vom Programm war und nicht einsehe, 10 EUR zusätzlich für HD zahlen zu müssen, habe ich innerhalb der 14tägigen Widerrufsfrist widerrufen Hat auch soweit alles funktioniert und Sky wurde wieder deaktiviert. Jedoch erscheint die Option "Sky 12 Mon. inklusive" nach wie vor in meinem Bestand. Wie bekomme ich es da raus? Ich habe schon alles probiert, auch Abmelden/Kündigen funktioniert nicht. Ich möchte auf jeden Fall vermeiden, dass ich irgendwann dafür auch nur 1 Cent zahlen muss.
Danke im Voraus.
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5 years ago
ich wollte dich nur darüber informieren, dass ich dir eben den Zusatz "Sky 12 Monate kostenfrei" herausgenommen habe.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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5 years ago
Hallo @Klaudija D. ,
danke. Ich habe jetzt absichtlich mal noch ein paar Tage gewartet.
Die Option ist allerdings weiterhin im Bestand (siehe beigefügten Screenshot)
Screenshot.jpg
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5 years ago
@schuchardtr
Steht etwas im Auftragsstatus?
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5 years ago
Ach, stimmt, da hätte ich ja selbst drauf kommen können 🤦🏼 Ja, da steht in Bearbeitung. Sorry.
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