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Solved

Sky 12 Mon. im Kundencenter trotz Widerruf

5 years ago

Hallo zusammen,

 

ich hoffe, es kann mir jemand helfen. Am 14.02.20 wurde für mich Sky 12 Mon. inklusive gebucht. Da ich nach 2 Tagen aber derart enttäuscht vom Programm war und nicht einsehe, 10 EUR zusätzlich für HD zahlen zu müssen, habe ich innerhalb der 14tägigen Widerrufsfrist widerrufen Hat auch soweit alles funktioniert und Sky wurde wieder deaktiviert. Jedoch erscheint die Option "Sky 12 Mon. inklusive" nach wie vor in meinem Bestand. Wie bekomme ich es da raus? Ich habe schon alles probiert, auch Abmelden/Kündigen funktioniert nicht. Ich möchte auf jeden Fall vermeiden, dass ich irgendwann dafür auch nur 1 Cent zahlen muss.

 

Danke im Voraus.

431

10

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @schuchardtr,

      ich wollte dich nur darüber informieren, dass ich dir eben den Zusatz "Sky 12 Monate kostenfrei" herausgenommen habe. Fröhlich

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

      3

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @Klaudija D. ,

       

      danke. Ich habe jetzt absichtlich mal noch ein paar Tage gewartet.

      Die Option ist allerdings weiterhin im Bestand (siehe beigefügten Screenshot)

      Answer

      from

      5 years ago

      @schuchardtr 

      Steht etwas im Auftragsstatus? 

       

      Answer

      from

      5 years ago

      Ach, stimmt, da hätte ich ja selbst drauf kommen können 🤦🏼 Ja, da steht in Bearbeitung. Sorry.

      Unlogged in user

      Answer

      from

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