Sky Aktionscode nicht erhalten
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
fuer meinen neuen Magenta Zuhause M Vertrag mit TV habe ich noch immer keinen Code fuer die 12 Gratismonate Sky erhalten. Wie erhalte ich diesen?
danke fuer eine Rueckmeldung.
beste Grueße
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Hallo,
aktuell dauert es 2 Wochen bis der Gutschein kommt. Er wird per E-Mail geschickt. Sollte die Mail Adresse falsch sein, kommt er per Post.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke fuer die Rückmeldung. Die E-Mail “Ihr Gutschein-Code für 12 Monate Sky inklusive” erhielt ich letzte Woche - einen Gutscheincode finde ich hier aber nicht. Ich warte demnach auf eine separate E-Mail?
Gruß
Antwort
von
vor 6 Jahren
Leider habe ich eine solche Mail noch nicht gesehen.
Ist in der Mail mglw. ein persönlicher Link enthalten, der dich ins Buchungsportal führt?
Dann wäre die manuelle Eingabe eines Codes nicht notwendig.
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Gruß, b.schmitz
Antwort
von
vor 6 Jahren
Nein, es ist kein Link enthalten, sondern nur Werbung für weitere Optionen. Darum ist es irreführend.
Es bleibt aber somit dabei, dass ich auf eine weitere E-Mail mit Code warte? Diese wird dann direkt von Sky versendet?
Vielen Dank und beste Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Schön, dass du den Weg hierher gefunden hast.
Aufgrund eines Prozessfehlers wurden im Zeitraum vom 4. bis 17. September 2019 keine Aktivierungscodes von Sky an berechtigte Kunden versendet.
Der Fehler wurde inzwischen behoben und der Versand des zur Buchung des Sky Pakets benötigten Codes erfolgt zeitnah automatisch
Ich wünsche dir viel Freude mit unserem MagentaTV und bin gerne bei weiteren Fragen für dich da
Beste Grüße
Kathrin W..
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von