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Sky Bundesliga nur in SD, obwohl HD gebucht
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe seit letztem Jahr ein Sky-Testjahr mit Bundesliga in SD gebucht. Nun habe ich den Vertrag bei Sky verlängert und dort das "SKY STARTER + FUSSBALL BUNDESLIGA + HD BUNDESLIGA" gebucht (Hinweis in der Verlängernung ist "Ihr Abonnement startet ab dem 07.10.2020 von neuem.").
Leider kann ich auf meinem MediaReceiver die Bundesliga-Kanäle nicht auf HD umschalten, ich erhalte dort dann immer die Meldung, dass ich das Paket nicht gebucht hätte. Muss da auf Telekom-Seite noch irgendwas aktualisiert werden oder dauert das einfach seine Zeit?
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4 years ago
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4 years ago
vielen Dank für den Beitrag und das freundliche Telefonat.
@Thunder99 Meldung ist angekommen, danke.
Die nötige HD-Option ist nicht aktiv und aus dem Grund geht es nicht. Anscheinend kommt die Änderung bei Sky nicht bei uns an. Aber, wie besprochen, kümmere ich mich darum und melde mich zurück, sobald ich eine Antwort habe.
Gruß Jacqueline G.
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4 years ago
ich habe es gerade eben probiert, allerfeinstes HD. Funktioniert nun wunderbar!
Vielen lieben Dank für die sehr freundliche Hilfe und die schnelle Unterstützung
Viele Grüße
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