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3 years ago
@Lutek78
Hast du noch andere, unerledigte Auftrage im Kundencenter?
Falls ja, müssen die erst anbearbeitet werdebn.
Ansonsten mal warten, bis sich ein Teamie meldet.
Neben der Kundennummer auch die letzten sechs Ziffern der IBAN zur Identifizierung am Telefon bereithalten.
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from
3 years ago
Hallo @Lutek78,
ich übernehme an der Stelle kurz für meinen lieben Kollegen @Ingo F.
Da ging die Kontaktaufnahme auf jeden Fall wesentlich schneller als gedacht und ich sehe auch, dass die Kollegin tätig geworden ist.
Wir schauen nächste Woche erneut nach, ob es hier Neuigkeiten gibt. Solltest du vorher bereits eine Information bekommen, sag uns gerne Bescheid.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Andrea B.
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from
3 years ago
@Andrea B. @Ingo F.
Die Freischaltung/Umstellung ist vor ca. 30 Minuten erfolgt.
Alles funktioniert nun tadellos. Vielen Dank für euer Engagement!
from
3 years ago
Hallo @Lutek78 ,
alles klar, vielen Dank für die Rückmeldung.
Schön, dass es nun funktioniert.
Beste Grüße
Natascha A.
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@Andrea B. @Ingo F.
Die Freischaltung/Umstellung ist vor ca. 30 Minuten erfolgt.
Alles funktioniert nun tadellos. Vielen Dank für euer Engagement!
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