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Sky Gekündigt und noch Aktiv auf TV Box
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe Sky zum 28.02.2022 gekündigt und dies wurde mir von Sky auch schriftlich mitgeteilt.
Heute ist mir aufgefallen, das im Receiver noch alle SKY Programme freigeschaltet sind.
Wie lange dauert das abschalten, da wir heute den 07.04.22 haben.
MFG Poke73
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Community Guide
vor 3 Jahren
@Poke73
Wenn dir die Kündigung von Sky schriftlich bestätigt wurde, ist das nicht dein Problem, sondern das von Sky.
Wenn du dir die Programme noch anschaust, so lange das geht, hast du keine Nachteile oder Forderungen zu erwarten.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @Poke73
herzlich willkommen in unserer Community.
Der wichtigste Punkt an dieser Stelle ist: Im Sky Kundencenter (sofern noch verfügbar) sind keine bestehende Verträge mehr, und es erfolgt auch keine Berechnung von Senderpaketen mehr?
Wenn diese Frage mit "Ja" beantwortet werden kann, ist für Sie soweit alles in Ordnung.
Sollten dennoch die Programme am MediaReceiver empfangbar sind, hat die Abschaltung nicht reibungslos funktioniert. Nach der Kündigung sendet Sky die entsprechende Info zur Deaktivierung der Sender. Wenn es dort "hakt" ... können wir es gerne weitergeben.
Hierfür schreiben Sie bitte kurz, wann Sie telefonisch am Besten zu erreichen sind. Wir melden und dann zur Legitimation (bitte neben der Kundennummer auch die letzten 6 Zahlen der IBAN bereithalten) und geben anschließend eine Meldung an die entsprechende Fachseite weiter.
Viele Grüße
Oliver I.
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