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Sky Jugenschutz Pin

3 years ago

Guten Tag,

ich wollte heute einen Inhalt auf Sky über den Magenta-Receiver starten.
Die Jugenschutz PIN wurde abgefragt. Weder die von Sky, noch von Magenta funktionierten. Was kann ich jetzt tun?

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3 years ago
Hallo @Hannah85 ,

ich hoffe, das hilft dir weiter:

Sky Jugendschutz PIN vergessen? Das könnt ihr tun! (kino.de)

Mit Sky-Kundenservice in Verbindung setzen. Ihr erreicht Sky zwischen 08:00 und 22:00 Uhr unter 089 - 99 72 79 00. Gemeinsam mit dem Kundendienst könnt ihr eine neue PIN -Nummer festlegen.

Sky hat außerdem ein Online-Formular eingerichtet, mit dem ihr euren Jugendschutz- PIN wiederherstellen oder neu setzen könnt. Für das Verfahren müsst ihr unter anderem eure Kundennummer sowie die IBAN/Kreditkartennummer zur Hand haben.

Gruß Gurke
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3 years ago
Bei Sky steht, dass ich den Jugendschutz PIN eingeben soll. In den Infos von Sky steht, dass der Jugendschutz PIN von Sky nicht mehr funktioniert, weil Sky jetzt bei Magenta eingebunden ist. Die beiden Pins von Magenta (Jugendschutz und auch Benutzerpin) habe ich schon probiert, beides funktioniert nicht bei Sky. Den PIN bei Sky selbst kann ich nicht mehr ändern, da es ja bei Magenta eingebunden ist.
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3 years ago
@Hannah85 d.h. du wählst einen Sender aus, hier wird der PIN abgefragt und der Benutzer PIN wird nicht genommen? Ist das noch der Original PIN oder hast du diesen mal geändert? Ansonsten mal einen neuen vergeben, dann sollte das auf jeden Fall klappen.

Grüße Anne W.
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3 years ago
@Hannah85

die Sky JS PIN wird bei Umstellung auf Sky über Magenta „inaktiv“, es funktioniert allein die JS PIN welche auch die anderen Sender am MR freischaltet.
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