Sky on Demand Probleme
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
Seit gestern haben wir Probleme mit der Sky App auf unserem MR401.
Die App braucht ewig zum Laden und wenn wir einen Film abspielen wollen wird der auch nur unendlich lange geladen aber nicht abgespielt.
Ist das Problem bekannt?
Was kann man hier tun?
Viele Grüße !
1343
11
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
in
1132
0
3
vor 5 Jahren
Hallo @Hakka ,
ist denn im Moment nur die Sky App betroffen? Also geht live TV problemlos und Mediatheken funktionieren auch?
Es müsste irgendwo im Menu die Möglichkeit geben, die Apps zurückzusetzen. Das würde ich zunächst probieren. Wenn das nicht hilft, könnte noch eine manuelle Installation helfen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662
Ich würde so starten. Und danach am besten hier nochmal melden, wenn es nicht geht.
Um weitere Schritte sinnvoll anzugehen, wie z.B. mal alles länger stromlos zu schalten, wäre es gut zu wissen
- Welchen Vertrag haben Sie?
- Welchen Router haben Sie? Mit welcher Firmware?
- Wie ist der Media Receiver mit dem Router verbunden?
- Haben Sie Switches, Repeater oder PowerLAN , also Netzwerk über die Stromleitung?
- Welche anderen Teilnehmer sind in Ihrem Netzwerk und wie sind diese verbunden?
Viele Grüße,
Coole Katze
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie ist der aktuelle Stand? Funktioniert die App wieder? Wenn nicht, bitte die Tipps von @Coole Katze ausprobieren.
Ich freue mich auf Antwort.
Viele Grüße
Katja M.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Versuche mal in den Einstellungen vom Media Receiver unter Bild und Ton die Auflösung auf 1080p zu ändern und starte dann die sky on Demand App nochmal.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Und was war die Lösung?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Viele Grüße Sven Ö.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Viele Grüße Sven Ö.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte nicht auf UHD einstellen. Bitte das HDMI -Kabel verwenden, das mit dem Media Receiver mitgeliefert wurde. Kein HDMI -Adapter dazwischen.
Gruß
Jürgen Wo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
das gleiche Problem habe ich auch. Niemand fühlt sich zuständig. Sky schiebt es auf die Telekom und die zurück!
Echt bitter!
Würde mich auch interessieren, wie das Problem gelöst wurde.
VG
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Damit ich nach einer Lösung suchen kann, benötige ich noch ein paar weitere Informationen von Ihnen. Es gibt Probleme mit der Sky App? Welchen Media Receiver und welchen Router nutzen Sie? Wie sind die Geräte miteinander verbunden? Andere Apps und das Live TV funktionieren problemlos? Wird das HDMI -Kabel verwendet, dass Sie mit dem Media Receiver erhalten haben? In diesem Beitrag gab es auch schon ein paar hilfreiche Tipps. Haben Sie diese schon getestet?
Viele Grüße
Melanie S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von