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sky pakete gehen nicht über Entertain
vor 6 Jahren
Ich kann seit gestern meine Sky pakete nicht mehr ansehen nur noch sky on demand
... bräuchte dringend hilfe ich zahl nicht so viel geld um dann nicht die gebuchten pakete sehen zu können
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vor 16 Jahren
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vor 6 Jahren
@krasi,
MR mal neu gestartet?
Ansonsten bitte dein datengeschütztes Profil zur schnelleren Bearbeitung durch das Team befüllen (siehe Signatur unter meinem Text) und nach Erledigung bitte eine kurze Rückmeldung geben.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Community Manager*in
vor 6 Jahren
erstmal herzlich willkommen in unserer Community.
Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen? Wann darf ich es erneut versuchen? Das restliche Entertain und das Internet funktionieren ohne Probleme? Was genau wird angezeigt, wenn Sie versuchen, einen Ihrer Sky-Sender zu schauen? Haben Sie auch schon mal Router und Media Receiver vom Strom genommen und anschließend neu gestartet? Dabei ist wichtig, den Receiver erst zu starten, wenn der Router wieder online ist. Alternativ kann anschließend auch ein manuelles Update des Receivers das Problem beheben.
Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Sabine J.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe mich gerade mit @krasi telefonisch in Verbindung gesetzt und wir konnten alle Fragen klären
Grüße
Alexander M.