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SKy über Telekom
vor 3 Jahren
Guten Morgen,
Kann mir jemand sagen wie lange es dauert bis Sky auf meiner TV Wlan Box freigeschaltet wird?
Ich habe gestern am späten Nachmittag über die Telekom Seite Sky dazugebucht.
Kundencenter Telekom steht auch noch nix drin.
Bei Sky stehen seit gestern Abend 2 Vertragsnr eine für SAT (ist gekündigt zum 31.1) und eine für IPTV .
Ist nicht schlimm wen ich 2 Wochen jetzt doppelt zahle, frage mich halt nur wie lange die Freischaltung dauert.
Danke für eure Hilfe.
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo von mir!!
Das kann bis zu 1Tag dauern!
Nach einem Tag müsste es frei sein!
Viele Grüsse Nobsi1
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @an.z1
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du schon mal im Kundencenter im Auftragsstatus geschaut, was dort steht?
Gerne mal sowohl im alten als auch im neuen Kundencenter schauen, da stehen manchmal unterschiedliche Dinge
https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/index.html
(dort dann auf den Pfeil neben dem Auftrag klicken, um die Details aufzuklappen)
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
@an.z1 Wenn absolut keine anderen Aufträge in Bearbeitung sind im KC , und die Bestellung nicht am Wochenende gemacht wurde,dauert es zwischen mini 2 Stunden bis maximal 48 Stunden
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin @an.z1,
ich habe inzwischen eine Antwort auf meine Anfrage bekommen.
Meine Kollegen haben gestestet und konnten das Verhalten nicht nachstellen. Vielleicht hat sich das Problem auch schon erledigt?
Besten Gruß
Matthias Bo