Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Sportsender
vor 4 Monaten
Hallo,
bei mir wurde auf Magenta TV 2 umgestellt, inkl. Tarifwechsel, und Weiternutzung des MegaSport Paketes. Nun kann ich aber weder Sport1, Sport1+, Eurosport 1 + 2, sowie Sport Digital schauen, die ich vorher auch noch aboniert hatte. Was ist da los?
219
11
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Monaten
112
0
4
vor 2 Jahren
139
0
0
in
153
8
1
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Monaten
Welches Endgerät wird verwendet?
2
Antwort
von
vor 4 Monaten
Probier mal FF im privaten Modus ohne ABP, NoSript,... oder alle Apps die man noch so installiert hat.
oder mal andere Browser.
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Habe es auch noch im Edge (mit AddOns) und Chrome (ohne AddOns) geprüft, und auch jeweils den Cache gelöscht - ohne Ergebnis...
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @Semper24 ,
werden Ihnen die Pakete im Kundencenter noch angezeigt?
Stand vielleicht irgendwas dazu in der Auftragsbestätigung?
Können Sie sich nicht anmelden bzw. wie äußert sich der Fehler?
Wahrscheinlich muss das Telekom Team da reinschauen, das wird sicher demnächst geschehen.
Viele Grüße,
Coole Katze
4 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
@Semper24
Sport1 und Eurosport1 sind ja im normalen MagentaTV mit drin. Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du einen der Sender gucken willst oder ist der Bildschirm schwarz bzw. hast du ein Standbild? Wenn schwarzer Bildschirm oder Standbild, dann mal die Senderqualität von HD auf SD stellen.
0
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Die Sender sind über meine (neue) Magenta TV Box erreichbar, nicht aber am PC über (diverse) Browser. Offensichtlich gibt es da Einschänkungen in der Verfügbarkeit...
0
4 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
@Semper24
Wurde die Qualität mal von HD auf SD umgestellt?
0
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Nein, war immer HD
2
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @Semper24,
kannst du bitte mal testen, ob du die Sender über Tablet/Smartphone sehen kannst?
Grüße Detlev