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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Startprobleme mit Magenta TV One 2.Gen - Kein Bild
vor einer Stunde
Seitdem ich die Magenta TV One 2.Gen nutze, habe ich ständig Einschaltprobleme bzw. es wird kein Bild auf dem Fernseher angezeigt, sobald ich zur Nacht die TV-One und den Fernseher über die Fernbedienung (TV One) Ausschalte (Standby Modus).
Bei kurzeitigem Ausschalten (Tagsüber) gibt es keine (kaum) Probleme und das Programm wird ordentlich angezeigt.
Ablauf:
1. Einschalten der Box und des Fernsehers über die Fernbedienung
2. Der Balken an der Box leuchte permanent ROT
3. Fernseher geht an- teilweise kommt dann für einige Sekunden ein Fernsehbild, dies geht dann aber wieder aus und der Bildschirm bleibt schwarz
4. Drücke die Taste TV und das Programm wird angezeigt
WLAN-Verbindung und Internetverbindung ist permanent vorhanden, beides mehrfach in jedweder Kombination geprüft.
HDMI Kabel ausgetauscht – ohne Erfolg, zurzeit wieder das Original Kabel wieder eingesetzt
Andere HDMI Anschlüsse am Fernseher getestet – Fehler bleibt - jetzt wieder auf HDMI 1 eingesteckt
Neue Box von der Telekom bekommen und ausgetauscht. Fehler war für ein paar Wochen verschwunden kommt aber jetzt verstärkt wieder auf.
Mehrfach Werksreset, System Optimierung und leeren div. Caches ausgeführt. Fehler ist kurz verschwunden, tritt nach einigen Tagen erneut wieder auf.
Es ist auf der TV One folgende SW installiert:
SW: 3.170.6969
Firmeware: v 12.8.8501_20241107
Fernseher: Samsung Neo QLED QN74F 4K Vision AI Smart TV (2025) mit der aktuelle SW: 1131
Internet und WLAN über Fritzbox 5690 Pro mit SW:8.22
Wie gesagt, diese Verhalten tritt meistens auf sobald die Nutzung über Nacht ausgeschaltet wird (Standby). Tagsüber tritt das Problem nur selten auf, da die Aus-und wieder Einschaltzeiten geringer sind.
Hat jemand noch Ideen? Hier im Forum wurde das Problem auch schon mehrfach beschrieben, jedoch habe ich keine Lösung gefunden
Diese Verhalten nervt sehr, da nicht alle damit zurechtkommen. Im Verwandtenkreis habe ich mehre solcher Systeme mit dem gleichen Fehler, und die sind auch sehr genervt, da ihre Kinder und auch sie selbst nicht immer mit dem Verhalten klarkommen.
Gruß
Andreas
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vor einer Stunde
@anbafa
Den TV hat man auch mal zurückgesetzt? Wurde der mal kalibriert?
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vor 56 Minuten
Ja, alles okay mit dem Fernseher.
Sorry ich hatte vergessen zu erwähnen, dass ich vorher einen Sony Bravia angeschlossen hatte. Dort trat das Problem genauso auf.
Aufgrund dessen habe ich mir einen neuen Fernseher (Samsung) zugelegt. Ich hatte erst gedacht, das auf dem Alten evtl. eine zu alte, nicht mehr updatefähige SW installiert war.
Den neuen Fernseher habe ich auch schon auf Werksreset zurückgesetzt und mit Standarteinstellung und auch mit verschiedenen optimierten Einstellung getestet, aber ohne Erfolg.
Was meinst du mit kalibrieren? Das ist mir nicht bekannt.
Gruß
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von
vor 55 Minuten
Was meinst du mit kalibrieren? Das ist mir nicht bekannt.
Ja, alles okay mit dem Fernseher.
Sorry ich hatte vergessen zu erwähnen, dass ich vorher einen Sony Bravia angeschlossen hatte. Dort trat das Problem genauso auf.
Aufgrund dessen habe ich mir einen neuen Fernseher (Samsung) zugelegt. Ich hatte erst gedacht, das auf dem Alten evtl. eine zu alte, nicht mehr updatefähige SW installiert war.
Den neuen Fernseher habe ich auch schon auf Werksreset zurückgesetzt und mit Standarteinstellung und auch mit verschiedenen optimierten Einstellung getestet, aber ohne Erfolg.
Was meinst du mit kalibrieren? Das ist mir nicht bekannt.
Gruß
Sowas.
https://www.mediamarkt.de/de/service/aufbau-ersteinrichtung/tv-kalibrierung
https://www.euronics.de/service/kalibrierung-tv-geraet
Da gibt/gab es dann immer wieder z.B. Probleme mit einem grünen Bildschirm. Nachdem der TV zurückgesetzt wurde, klappte wieder alles.
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von
vor 43 Minuten
Schaue ich mir Morgen mal an. Danke.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 54 Minuten
Nabend @anbafa,
ich kann mich der Nachfrage von @Berti15 nur anschließen. 😅
Nicht nur die TV One spielt da beim Verhalten mit rein, sondern ja auch der Fernseher. Bin auf deine Rückmeldung gespannt.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
von