Hallo. Ich habe vor 1-2 Wochen MagentaTV für die WM gebucht. In der App heißt es MagentaTV Flex. Jetzt gibt es seit einigen Tagen paar Angebote für alle die MagentaTV gebucht haben, auch mein Account scheint berechtigt zu sein, ich sehe die Angebote. Nur leider funktioniert die Zubuchenoption gar nicht, ich komme in den Bestellprozess, kann auch die Bestellung aufgeben und so weiter, nur dann wird mir eine Fehlermeldung angezeigt und dann lädt es einfach nur noch.

Unten füge ich ein paar Screenshots hinzu. Es geht um kostenlose Aktionen, die zugebucht werden können. Leider funktioniert das seit Tagen überhaupt nicht, egal ob App oder Browser. Im Kundenchat konnte das für mich nicht dazugebucht werden, mir wurde ein Link mitgegeben wo ich eine Anfrage ausfüllen und mein Problem schildern kann. Dachte ich frage hier mal, vielleicht kann ich das eventuell beschleunigen, lohnt es sich vielleicht am Samstag direkt einen Telekom Shop aufzusuchen?

Ich weiß von anderen Kunden mit MagentaTV dass beide Aktionen problemlos funktioniert haben.

Im Anhang sind die Screenshots zu sehen.