Hallo, ich habe in der ersten Märzwoche telkom wegen meiner Internetverbindung kontaktiert. Sie sagten mir jedoch zuerst, dass sie den Installationstermin nicht bis zum 14. April planen können.Der Techniker kam gestern und installierte das Modem, sagte aber, dass das Internet nicht funktioniert. Es liegt ein Problem mit der Konfiguration vor, das bis zum Ende des Tages behoben sein wird. Aber es wurde nicht behoben. Das Pon-Licht im Glasfasermodem blinkt immer.Das Schlimmste ist, dass ich kein gutes Deutsch spreche, also habe ich versucht, die Hilfe per Chat zu kontaktieren. Aber wenn ich diese Frage stelle, trennen sie sich einfach weiter und wollen mir dabei nicht helfen.Von März bis April habe ich bereits 100 Euro im Internet ausgegeben. Jetzt muss ich wahrscheinlich wieder Geld ausgeben, weil ich von zu Hause aus arbeiten muss und die Telekommunikation kein Internet bietet oder mir nicht zu helfen scheint, was passiert.Ich weiß nicht, wann ich mein Internet haben werde. Ich bin schon enttäuscht von der Telekom.

Hallo @karthiksures bitte entschuldige, dass du so lange nichts gehört hast. Wie ich sehe war heute ein Techniker vor Ort und hat den Anschluss in Betrieb genommen, sodass nun alles funktionieren sollte. Wenn das nicht der Fall ist, dann bitte noch mal Bescheid sagen.Grüße Anne W.

Hallo @Anne W. Vielen Dank für Ihre Antwort. Der Techniker ist heute gekommen und alles funktioniert.Vielen Dank für Ihre Antwort und die Unterstützung dieser Community.Grüße Karthik Suresh

‎Subscription ID RTL+ Max | Telekom hilft Community

A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Subscription ID RTL+ Max

1 year ago

Hallo THC,

ich bin auf der Suche nach meiner Subscription ID für RTL+ Max. Nachdem ich mein Vertrag im Telekom Shop hab etwas ändern lassen, habe ich jetzt die RTL+ Max Option. Laut E-Mail seitens der Telekom soll ich mich mit meinen vorhandenen Daten von RTL+ anmelden, was ich auch getan habe (hatte vorher MagentaTV Entertain). Bekomme nun aber immer den Hinweis, dass ich mich an den Support von RTL+ wenden soll. Gemacht getan. Die wollen jetzt die o.g. ID haben.

wo finde ich die?

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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Gehe mal auf https://cap.telekom.de/trinityspace/ logge dich dort oben rechts ein.

Wäle dort deinen Festnetz-Vertrag aus, danach auf BEstandsübersicht aufrufen.

Dort findest du die ID (hier natürlich meine ID ausgeschnitten)

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