Ferdl-S

Aus meiner Sicht ist doch der Tarif einer der 1.Gen, sollte also auch mit der App auf dem FireTV Stick laufen...

Aus meiner Sicht fehlt da die Option dass man es auch mit einer App anschauen kann.

Die hat wenn ich es richtig weiß bei dem Tarif nochmal etwas extra gekostet.

Ferdl-S

Meine Mutter hat aktuell noch einen Magenta TV Plus Tarif.

@Ferdl-S 

das wird ein Tarif 

"MagentaZuhause ... MagentaTV Plus"  sein. 

 So einen hatte ich selbst vor Jahren. 

Der Tarif konnte von Anfang an nur mit folgenden Geräten genutzt werden:

MR 400, MR 200, dann auch MR 401 und MR 201, später auch MagentaTV Box (das ist nicht die MagentaTV One), MagentaTV Box Play,  [vorübergehend ging auch der   MR Entry, aber die MR Entry laufen schon seit Jahren nicht mehr]  

Für andere Geräte war der Tarif nicht bestimmt. 

Man konnte damals, als man den Tarif n8ch buchen konnte, eine zusätzliche Option  gegen Aufpreis zu dem Festnetztarif ergänzend zubuchen, das war die Option  "MagentaTV App Plus"  oder "MagentaTV Plus App". Hat man diese Option zugebucht, konnte man auch die mobilen Möglichkeiten von MagentaTV 1.0 mit anderen mobilen Geräten zum Abspielen nutzen, wie MagentaTV (1.0) App auf SmartTV (soweit es so eine App für das Gerät gab), auf iPhone, auf  Android Smartphone, auf AppleTV Gerät, auf iPad, auf FireTV,  ... , per Browser auf bestimmten Betriebssystem, ... .

Ferdl-S

Das Login mit der MagentaTV App 1. Gen. funktioniert zwar auf dem FireTV Stick, jedoch können die TV-Inhalte nicht abgespielt werden bzw. läuft das Streaming nicht.

Womöglich  verwendet Ihr einen nicht passenden Login, was auch eine Ursache sein könnte.

 Meine Vermutung geht aber ganz stark dahin, dass deine Mutter nicht die Option zu ihrem Festnetzvertrag für AppNutzung zugebucht hat,  welche für das Abspielen von LiveTV auf App bei dem Tarif notwendig wäre.

Oder mit anderen  Worten: Deine Mutter hatte zwar monatlich Miete für einen MR gezahlt. Sie hatte aber  gleichzeitig Geld gespart, da sie die App-Option (wahrscheinlich) nicht zugebucht hatte, was ein monatlicher Aufpreis gewesen wäte, auch Apps nutzen zu können für LiveTV. 

Schau mal in die monatlichen Festnetzrechnungen deiner Mutter, ob darin jeden Monat eine Position  auftaucht (gegen Aufpreis), welche "MagentaTV App Plus" oder "MagentaTV Plus App" (oder ähnlich) lautet. Fehlt so eine zusätzliche Kostenpflichtige Position, schaut es eher mau aus mit der Nutzung von MagentaTV 1.0 Apps mit dem alten Festnetztarif.  

 Gibt es dagegen solche Position in der Monatsrechnung , dann sollten wir uns über den Login unterhalten oder andere Ursachen, wieso es trotz entsprechender Position in der Rechnung nicht geht.

Hallo @Ferdl-S,

du hast hier schon super Tipps bekommen. Gerne können wir einmal telefonieren und schauen, ob wir den Tarif deiner Mutter optimieren können. 

Hinterlege dafür bitte einmal deine Daten und eine Rückrufnummer im Profil. 

Viele Grüße

Heike