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Gelöst
Tarifwechsel von Magenta Zuhause S mit Magenta TV zu Magenta Zuhause M mit TV
vor 2 Jahren
Hallo ihr Lieben,
ich habe noch den alten Magenta Zuhause S- Vertrag mit TV (kein Basic, kein Smart).
Jetzt überlege ich von Magenta Zuhause S mit TV zu Magenta Zuhause M mit TV zu wechseln.
Vor 2 Monaten habe ich meinen alten Receiver 401(?) wechseln lassen zur TV Box und zusätzlich noch eine TV Box Play. Heute habe ich allerdings zum ersten mal bemerkt, da beide Receiver zeitgleich liefen, dass eine Konfliktmeldung kam, sodass anscheinend beide TV's nur in SD - Qualität zeitgleich laufen können. Nur mit dem Tarif "Magenta Zuhause M" ist es wohl möglich zeitgleich HD-Sender zu schauen.
Meine Frage hierzu:
In wie fern ist ein Wechsel von S zu M mit TV möglich, sodass ich meinen alten "TV-Vertrag" beibehalten kann? Ich habe mich versucht zu informieren, worin die Unterschiede zwischen dem "neuen" Basic und Smart liegen im Vergleich zu meinem alten "TV-Vetrag". Bin da allerdings etwas ratlos. Genauso ist mir nicht ganz klar, ob sich der monatliche Preis um noch mehr Kosten erhöht, als nur um "5 Euro" (Magenta ZuHause S 34,95 € / Magenta Zuhause M 39,95 €). Da ich nicht weiß, in welchen "TV-Vetrag (Basic, Smart)" man automatisch wechselt? Oder bleibt dieser davon unberührt?
Aktuell bezahle ich für Magenta ZuHause S mit TV 34,95 € + 6,90 € HD-Start = knapp über 41 €.
Ich hoffe, meine Frage war einigermaßen verständlich 😂.
Lieben Dank im Voraus.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @KoDa91,
ich bedanke mich an dieser Stelle nochmal für das nette Telefonat.
Wie informiert ist hier leider keine schnelle Geschwindigkeit buchbar.
Ich habe nochmal in einem anderen System recherchiert. In der Regel liegen bis zu 100 Mbit/s am Standort an,
nur leider ist die Leitungslänge und auch Dämpfung zu hoch um schnellere Geschwindigkeiten zu empfangen.
Tut mir wirklich sehr leid, dass wir hier nicht mehr als 16 DSL anbieten können.
Beste Grüße
Julia U.
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