Tarifwechsel zu MagentaZuhause XL mit MagentaTV Netflix warum werde ich gefragt ob ich neue Rufnummern will

2 years ago

Wenn ich den Tarifwechsel zu Tarifwechsel zu MagentaZuhause XL mit MagentaTV Netflix warum werde ich gefragt ob ich neue Rufnummern will ,ich möchte aber nur den Tarif wechseln 

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  • 2 years ago

    @Bine62 

     Hallo!

     Ich denke mal das das wohl ein Versehen war und es falsch verstanden worden ist am Telefon mit den Telefonnummern

    Grüsse  Gummibaer1

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    Answer

    from

    2 years ago


    @Gelöschter Nutzer  schrieb:

     Ich denke mal das das wohl ein Versehen war und es falsch verstanden worden ist am Telefon


    Oder es war ein Online-Wechsel @Bine62 

    In der Tat, bei einem Upgrade bleiben die Nummern gleich (obgleich ein neuer Vertrag entsteht)

    Alles andere wäre ja auch merkwürdig.

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    Answer

    from

  • 2 years ago

    Hallo @Bine62,

     

    wir schauen uns das gern im Detail in den Systemen an. Bitte hinterlege dafür in deinem Community-Profil noch deine Rückrufnummer und teile uns hier im Beitrag mit, wann wir dich gut erreichen können. 

     

    Vielen Dank und einen schönen Sonntag

    Jasmin B.

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