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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Telekom Sportpaket

vor 8 Jahren

Hallo,

 

ich hätte so gerne das Telekom  SportPaket (Basketball, Eishockey, 3. Liga, Fighting und FCB TV), dieses Sky Kompakt brauch ich als Sky Komplettnutzer nicht.

 

Hatte jetzt auch testweise das Paket gebucht, doch damit fingen die Probleme bei Sky an, durch das Senden des Vouchers erzeugt Sky in meinem Kundenkonto eine neue Vertragsnummer, mit diesem Bundle und nachdem dies passiert ist, kann man sich nicht mehr ins Kundencenter von Sky einloggen und ich hatte sogar die Probleme, dass Sky Go und SoD nicht mehr gingen, bis ein Moderator des Sky Forums mir dabei zumindest half, dass Sky Go und SoD wieder gingen.

 

Hab Telekomsport vor zwei Tagen widerrufen, jetzt kann ich mich auch bei Sky wieder ins Kundencenter einloggen dort.

 

Das Problem ist der IT von Sky bereits seit mehr als 2 Monaten bekannt und man munkelt, dass der Fehler nie mehr behoben wird.

 

Nun sollte die Telekom dem aber entgegenwirken und Kunden, die sehr gerne Telekom Sport nutzen, die Möglichkeit geben, diese Optionen zu buchen zu den Konditionen, als wenn Sky Sport Kompakt dabei wäre, nur halt OHNE diesen Voucher an Sky zu übersenden.

 

Sonst werden Kunden die Sky seperat haben, dieses Paket so nicht mehr buchen!!!

 

Liebe Grüße

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo Zusammen,

       

      wir haben endlich eine Antwort erhalten.

       

      Am 7.1. wird ein Fix eingespielt, der das Problem beheben wird.

       

      Gerne hier melden, ob es geklappt hat.

       

      Liebe Grüße Steffi B.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Guten Morgen,

      sky hat nun den angekündigten Fix für alle Betroffenen Kunden, die sich wegen Zubuchung von Telekom Sport/sky sport kompakt, nicht mehr ins KC von sky einloggen konnten,wohl endlich eingespielt ins eigene System, so das daß sky KC wieder uneingeschränckt nutzbar ist.

      Vielen Dank an die Telekom Modis für die Hilfe.

       

      Gruss Maria

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