"The Da Vinci Code - Sakrileg" auf Apple TV 4k nicht abspielbar

11 months ago

Mein Videoload-Kaufvideo "The Da Vinci Code - Sakrileg" kann seit der Umstellung auf Magenta TV 2.0 nicht mehr auf Apple TV 4k (3rd Generation) abgespielt werden. Als Fehlercode wird 071170 angegeben.

Auf meinem Android-Handy sowie über den Windows-PC läuft der Film, so dass von einem Fehler bei der Apple TV-App auszugehen ist.

 

Betriebssystem: tvOS 17.4

 

 

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  • 11 months ago

    12

    Answer

    from

    10 months ago

    Hallo Erdogan,

     

    leider  immer noch kein Abspielen möglich - weder auf dem Ipad noch auf Apple TV 4K

     

    Was machen wir jetzt ?

     

    Schönen Gruß

     

    Oliver - TWD2024

    Answer

    from

    10 months ago

    Hallo @TWD2024,

     

    das tut mir sehr leid, dass es immer noch nicht funktioniert😔.

     

    Ich gebe das jetzt noch einmal an die Fachabteilung weiter, mit dem Hinweis, dass es schon einmal ein Ticket gab.

     

    Sobald ich dort eine Rückmeldung habe, melde ich mich😊.

     

    Danke für deine Geduld 😍und liebe Grüße

    Änne

    Answer

    from

    10 months ago

    Hallo @TWD2024,

     

    vielen Dank für das sehr nette Gespräch😍.

     

    Wie besprochen, habe ich dir die 9,99 € erstattet. 

     

    Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße

    Änne

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