"The Da Vinci Code - Sakrileg" auf Apple TV 4k nicht abspielbar

1 year ago

Mein Videoload-Kaufvideo "The Da Vinci Code - Sakrileg" kann seit der Umstellung auf Magenta TV 2.0 nicht mehr auf Apple TV 4k (3rd Generation) abgespielt werden. Als Fehlercode wird 071170 angegeben.

Auf meinem Android-Handy sowie über den Windows-PC läuft der Film, so dass von einem Fehler bei der Apple TV-App auszugehen ist.

 

Betriebssystem: tvOS 17.4

 

 

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    • 1 year ago

      12

      Answer

      from

      11 months ago

      Hallo Erdogan,

       

      leider  immer noch kein Abspielen möglich - weder auf dem Ipad noch auf Apple TV 4K

       

      Was machen wir jetzt ?

       

      Schönen Gruß

       

      Oliver - TWD2024

      Answer

      from

      11 months ago

      Hallo @TWD2024,

       

      das tut mir sehr leid, dass es immer noch nicht funktioniert😔.

       

      Ich gebe das jetzt noch einmal an die Fachabteilung weiter, mit dem Hinweis, dass es schon einmal ein Ticket gab.

       

      Sobald ich dort eine Rückmeldung habe, melde ich mich😊.

       

      Danke für deine Geduld 😍und liebe Grüße

      Änne

      Answer

      from

      10 months ago

      Hallo @TWD2024,

       

      vielen Dank für das sehr nette Gespräch😍.

       

      Wie besprochen, habe ich dir die 9,99 € erstattet. 

       

      Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße

      Änne

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