Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

 

Ton Probleme

6 years ago

Hallo Zusammen,

seit dem neuen großen Update habe ich immer wieder probleme mit dem Ton. Dieser ist immer wieder zeitversetzt.

Ich habe auch hier in der Community geschaut und auch Abhilfen gefunden. Allerdings halten die nicht lange. Wenn ich umschalte oder kurz pause drücke ist der Ton wieder normal. Aber das kann ja nicht wirklich eine Abhilfe sein.

Alle Updates sind aktuell. Auf dem Reciever sowie auf dem Router.

Ich schaue Magenta TV übner WLan, aber bevor jetzt alle sagen daran liegts, vor dem Update hate ich dieses Problem vielleicht einmal in 3 Monaten.

Der Reciver ist per HDMI mit dem Samsung TV verbunden. Und vom TV geht ein Optisches Kabel an die Soundbar.

 

So, hoffe Ihr habt eine Lösung für mich.

 

Mfg Benny

337

8

    • 6 years ago

      @jennyengelchen  Versuch mal;

      Versuch mal einen Reset . Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald Lade oder Starte kommt. Das ganze 4 X.

      6

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @jennyengelchen,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Dann gilt es, den Grund für diese kurzen TV-Störungen herauszufinden. Das kann natürlich mit einem WLAN-Störer zusammenhängen.
      Besteht die Möglichkeit, einmal zu testen, ob das bei einer direkten LAN-Verbindung auch passiert? Nur um das WLAN als Ursache auszuschließen oder zu identifizieren.
      Wenn es am WLAN liegt, kann vielleicht über die WLAN-Einstellungen noch die Stabilität verbessert werden.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo Inga Kristina J. ,

      die möglichkeit das System ohne WLAN zu testen habe ich leider nicht. Welche möglichkeiten das WLAN zu verbessern habe ich denn?

      Ich habe seit neustem auch ab und zu das Problem das der Reciever nichtmehr auf eingaben reagiert. Weder per Fernbedienung noch dierekt am Reciever. Habe dann nur die möglichkeit den Reciever direkt am Schalter hinten neu zu starten.

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @jennyengelchen wie verhält sich denn der Ton ohne die Soundbar? Konntest Du das schon einmal testen?

      Ansonsten schau mal hier http://bit.ly/StabilesWLAN Dort findest Du ein paar sehr hilfreiche und nützliche Tipps bezüglich WLAN.

      Grüße Anne W.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 6 years ago

      Hallo @jennyengelchen,

      welchen Receiver nutzt du? Der Ton läuft aktuell über die Soundbar? Dann bitte einmal testen, wie es ohne Soundbar ist, wenn der Ton direkt über den Fernseher kommt.

      Gruß
      André A.

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Ton Probleme

    1 year ago

    in  

    TV

    417

    2

    7

    Seit Firmwareupdate Probleme mit dem Ton MagentaTV

    1 year ago

    in  

    TV

    128

    0

    1

    Magenta TV Bild und Ton Probleme

    4 months ago

    in  

    TV

    99

    0

    1

    Ton Probleme mit Magenta One

    1 year ago

    in  

    TV

    118

    0

    1

    Magenta TV 2.0 Probleme mit Bild und Ton

    1 year ago

    in  

    TV

    232

    0

    5

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X