Tonaussetzer MagentaTv 2 App auf AppleTv
3 months ago
ich habe ständig Tonaussetzter in der MagentaTv 2 App auf meinem AppleTv 4k. Alle anderen Streaming Apps laufen problemlos. Die App habe ich bereits neu installiert, der AppleTv hängt direkt am Samsung Tv und der gibt den Ton per eArc an den Verstärker weiter. Zu Beginn hat diese Konstellation perfekt funktioniert erst nach einem Update tragen diese Probleme auf.
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3 months ago
erst nach einem Update tragen diese Probleme auf.
ich habe ständig Tonaussetzter in der MagentaTv 2 App auf meinem AppleTv 4k. Alle anderen Streaming Apps laufen problemlos. Die App habe ich bereits neu installiert, der AppleTv hängt direkt am Samsung Tv und der gibt den Ton per eArc an den Verstärker weiter. Zu Beginn hat diese Konstellation perfekt funktioniert erst nach einem Update tragen diese Probleme auf.
Update von wem?
Apple oder Telekom
👋
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3 months ago
die von der Telekom habe ich nicht wahrgenommen …. könnte also Apple sein … genau wie Telekom
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3 months ago
ich habe ständig Tonaussetzter in der MagentaTv 2 App auf meinem AppleTv 4k
ich habe ständig Tonaussetzter in der MagentaTv 2 App auf meinem AppleTv 4k. Alle anderen Streaming Apps laufen problemlos. Die App habe ich bereits neu installiert, der AppleTv hängt direkt am Samsung Tv und der gibt den Ton per eArc an den Verstärker weiter. Zu Beginn hat diese Konstellation perfekt funktioniert erst nach einem Update tragen diese Probleme auf.
der AppleTv hängt direkt am Samsung Tv und der gibt den Ton per eArc an den Verstärker weiter
ich habe ständig Tonaussetzter in der MagentaTv 2 App auf meinem AppleTv 4k. Alle anderen Streaming Apps laufen problemlos. Die App habe ich bereits neu installiert, der AppleTv hängt direkt am Samsung Tv und der gibt den Ton per eArc an den Verstärker weiter. Zu Beginn hat diese Konstellation perfekt funktioniert erst nach einem Update tragen diese Probleme auf.
Hallo @user_50dbf2
treten die Aussetzer auch auf wenn der Ton über den Lautsprecher ausgegeben wird?
welche tvOS ist installiert?
hast du das AppleTV über den Einstellungen auch neu gestartet bevor du die App wieder neu installiert hast?
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3 months ago
das probiere ich, das AppleTv ist immer aktuell
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3 months ago
Hey @tomhilscher,
wann ist denn das Update erfolgt?
Viele Grüße^
Maja
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3 months ago
schwierig nachvollziehbar, wenn das beginnt hast du nicht gleich den Zusammenhang
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3 months ago
AppleTv hängt direkt am Samsung Tv und der gibt den Ton per eArc an den Verstärker weiter.
ich habe ständig Tonaussetzter in der MagentaTv 2 App auf meinem AppleTv 4k. Alle anderen Streaming Apps laufen problemlos. Die App habe ich bereits neu installiert, der AppleTv hängt direkt am Samsung Tv und der gibt den Ton per eArc an den Verstärker weiter. Zu Beginn hat diese Konstellation perfekt funktioniert erst nach einem Update tragen diese Probleme auf.
Welche Variante von Apple TV mit welcher Version von tvOS hast du? Was wurde wann aktualisiert, bevor die Probleme auftraten? Macht es einen Unterschied, wenn du das Tonformat auf Stereo wechselst? Schon mal einen anderen Eingang, ein anderes HDMI -Kabel probiert fürs ATV?
Viele Grüße
Thomas
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3 months ago
alle anderen StreamingApps laufen ohne Probleme … ich erwarte schon das alle Tonformate funktionieren
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3 months ago
Die Hdmi Kabel sind gewechselt, andere StreamingApps funktionieren über die neuen Kabel
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3 months ago
Guten Abend @user_50dbf2,
nenne mir bitte einmal die Versionsnummer der MagentaTV App.
Welche Variante von Apple TV mit welcher Version von tvOS hast du?
Welcher Verstärker wird verwendet?
Mit den Infos frage ich gerne einmal in der Fachabteilung nach, wo das Problem liegen könnte.
Viele Grüße
Katja
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3 months ago
@user_50dbf2
treten die Aussetzer auch auf wenn der Ton über den Lautsprecher ausgegeben wird?
welches tvOS ist installiert?
hast du das AppleTV über den Einstellungen auch neu gestartet bevor du die App wieder neu installiert hast?
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