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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Tonproblem beim Wechsel von Magenta TV Stick auf Magenta TV One
2 years ago
Ich habe ein mir nicht erklärbares Problem beim Wechsel vom Magenta TV Stick auf die Magenta TV One Box:
Ich habe an meinem Fernseher eine Soundanlage über optisches Kabel angeschlossen. Mit dem Magenta TV Stick wurde das Tonsignal auch problemlos über diesen Weg ausgegeben. Nach der Installation der Magenta TV one funktioniert dies nicht mehr.
Folgendes habe ich schon probiert:
- Das Tonsignal der Magenta TV one kommt am Fernseher an und wird über die internen Lautsprecher auch ausgegeben.
- Die optische Fernbindung zum Soundsystem funktioniert - über Apps die direkt auf dem Fernseher laufen bekomme ich die Tonausgabe auf dem Soundsystem
- Das Problem ist reproduzierbar - wenn ich den TV Stick am gleichen HDMI Eingang einstecke funktioniert die Tonausgabe über das Soundsystem und wenn ich die TV One Box einstecke nicht mehr.
Ich hoffe mir kann da jemand weiter helfen, da mir auch beim scannen aller Menüeinstellungen keine Idee gekommen ist woran dies liegen kann.
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1 year ago
Guten Tag @Anwender2,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich wirklich, dass du das Problem eigenständig finden konntest.
Ich hoffe, dass dir der Support von deinem Fernsehhersteller weiterhelfen kann.
Solltest du erneut ein Anliegen haben, wende dich gerne an uns.
Ansonsten wünsche ich dir einen guten Rutsch ins neue Jahr.
@all Vielen Dank für eure Hilfe.
Liebe Grüße
Nico Be.
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