Tonprobleme mit MagentaTV

2 years ago

Meine neue Magenta TV one Box hat Tonprobleme.

Nach ca. 10 bis 20 Minuten wird der Ton zerhackt, er stottert. Bild läuft ohne Störungen weiter.  Nach dem Neustart funktioniert die Ton- und Bildwiedergabe wieder - manchmal 2 Stunden oder länger, manchmal tritt der Fehler wieder nach 30 Minuten auf. 

Router wurde vor 2 Monaten von der Telekom neu eingerichtet.

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    • 2 years ago

      @raimund.bauer  Neues update schon installiert?

      4

      Answer

      from

      2 years ago

      Wie heißt dein Router?

      Wie ist die ONE mit dem Router verbunden, per LAN oder per WLAN.

      Werden Powerline -Adapter in deinem Haushalt verwendet?

      Answer

      from

      2 years ago

      Hi,

      danke für schnelle Antwort

       

      der Router :

      Speedport W724V Typ A

       

      die Verbindung ist per WLAN

      und

      Powerline -Adapter gibt es bei uns keine

      Answer

      from

      2 years ago

      @raimund.bauer 

      Gibt es im Router zu den "Tonstörungszeiten" Einträge im Log?

      WLAN direkt zum Router oder noch WLAN-Repeater dazwischen?

      Schliess zum testen die One ein paar Tage per LAN-Kabel direkt am Router an.

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    • 2 years ago

      Welche Version aktuell?

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