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TV box startet sändig neu
vor 3 Jahren
Hallo,
seit gestern startet unsere TV Box aller 10min neu. Beim Fernsehen und auch auf der Übersichtsseite.
Bildschirm wird schwarz, dann fährt sie komplett neu hoch, ohne jegliche Fehlermeldung.
Bisher haben wir folgendes unternommen:
- Als Router haben wir eine Fritz Box 7590, Firmware aktuell 07.29
-TV Box auf Werkseinstellung gesetzt
- TV Box über Menü Software aktuallisiert
Bei WLAN und LAN gleichermaßen.
Vielleicht hat noch jemand eine Idee..
Vielen Dank!
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vor 4 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
@weierles
Um alle Fehlerquellen auszuschließen folgenden Test:
Schalte Router und Receiver stromlos.
Wenn Powerline -Adapter verwendet werden, diese Teile unbedingt alle aus der Stromsteckdose ziehen!
Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das LAN-Kabel, dass direkt zur TV-Box geht.
Nach frühestens 20 Minuten schalte den Router wieder ein und warte bis der Router wieder online ist.
Nun schalte für den Test auch das WLAN aus.
Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte was nun passiert.
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2 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Hallo weierles,
welche Firmware Version hat deine TV Box ?
Seit gestern gibt es ein Update bezüglich der FB Problematik.
Hier der Link :
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5455731/highlight/true#M543632
Vielleicht hängt es zusammen.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
benötigst du hier noch Unterstützung, oder läuft der Receiver jetzt störungsfrei?
Viele Grüße
Torsten S.
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