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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
es dauert unter Umständen ein wenig, bis die Änderung des Profilnamens durchgelaufen ist. Aber gut, dass es bemerkt wurde, danke auch für die Hinweise der User hier.
Ich habe mir den Vertrag angeschaut. Sie hatten per Fax am 24. April 2018 den Tarifwechsel widerrufen. Daher wurde der Auftrag am 25. April 2018 storniert. Die Stornierungsbestätigung wurde per Post verschickt und ist daher eventuell noch nicht bei Ihnen eingetroffen.
Der Media Receiver konnte nicht mehr storniert werden. Wenn Sie ihn nicht nutzen möchten, schicken Sie ihn bitte mit dem Retourenschein, den Sie sich hier https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/ ausdrucken können, zurück.
Oder möchten Sie nun doch, dass der Tarifwechsel durchgeführt wird? Dann kann ich gern einen neuen Auftrag für Sie einstellen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 7 Jahren
das tut mir leid. Außer dem Eintrag zur Fax-Bearbeitung sind keine Notizen zum Vertrag hinterlegt.
Aber falls Sie es sich noch anders überlegen, wäre der Wechsel natürlich jederzeit möglich.
Viele Grüße Inga Kristina J.
0
von
vor 7 Jahren
Schon wieder warten?
Das habe ich gerade per SMS erhalten.
Sehr geehrte Kundin,
wir haben den Änderungsauftrag zu Ihrem Festnetz-Anschluss gern ausgeführt und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt. Aktuelle Infos finden Sie immer bei uns im Netz unter www.telekom.de. Bis bald! Freundliche Grüße, Ihre Telekom Deutschland GmbH
0
von
vor 7 Jahren
das ist nur die automatische Bestätigung, dass die Stornierung des Tarifwechsels durchgelaufen ist. Kam ein bisschen spät.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
von