Gelöst

TV Now funktioniert nicht

vor 5 Jahren

Hallo, 

 

ich möchte mir wie früher einfach mal etwas verpasste von RTL anschauen. Aber wie immer startet die Sendung nicht!!! Es kreist und kreist und kreist aber kein Start. Mehr nicht. Was soll das? Wofür bezahle ich eigentlich???

 

Grüße 

Robert 

1677

14

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Zippohopper @wolfgang-tanzer

    Der Fehler ist bekannt und an einer Lösung wird seitens RTL bereits gearbeitet.

    Wir als Telekom haben leider keinen direkten Einfluss auf die Fehlerbehebung. Natürlich liegt es in unseremInteresse, Ihnen ein Produkt anzubieten, welches rundum funktioniert und daher haben wir den Fehler bereits anRTL weitergeleitet. Wir haben allerdings keinen erhöhten Einfluss auf Korrekturen durch den Anbieter.

    Gruß

    Jürgen Wo.

    3

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Schade, RTL Now startet nicht bzw die bevorzugte Sendung lädt innerhalb der Werbung und lädt. Das ist doch echt ärgerlich.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @tanja-yayla und herzlich willkommen in dieser Gemeinschaft.

    Damit die Community dir helfen kann beschreibe bitte, wie du auf RTL Now zugreifst: Media Receiver, App, Stick? Auch wie die Geräte mit dem Internet verbunden sind, hilft bei der Fehlersuche.
    Wenn du magst, trage in deinem Nutzerprofil hier deine Kundendaten ein. Dann kann ich ggf. deinen anschluss prüfen, ob dort irgendwelche Störungen vorliegen.

    Viele Grüße,
    Kai Daniel D.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo, über den Mediareceiver. Lg Tanja 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren


    @naasie  schrieb:

    Und wenn die Telekom es weiterleitet ist es doch auch gut. 


    Ja, hat sie doch auch. Und auf die "Schadensregulierung" keinen Einfluss.

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

in  

203

0

3

in  

625

0

4

Gelöst

in  

544

0

1

Gelöst

in  

3699

0

3

Gelöst

in  

2606

0

1