Guten Morgen @Antares2811 ,

 

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der Community.

 

Ich freue mich, dass Sie auch nach Ablauf des dreimonatigen Testzeitraumes weiter ein TV-Paket nutzen möchten.

Das Big TV verlängert sich nach dem Testzeitraum immer um einen weiteren Monat.

Der Übersicht halber und damit es besser abgerechnet werden kann, werden Ihnen anteilig die letzten drei Tage im Februar berechnet, damit dann ab März der ganze Monat berechnet werden kann und man sich nicht immer wieder mit anteiligen Monatsbeiträgen auf der Rechnung auseinander setzen muss.

Die Kündigungsfrist bei Big TV beträgt sechs Werktage.

 

Bei der Buchung vom Film Paket können Sie einen Wunschtermin angeben, zu wann dieses Paket beginnen soll. Heißt also konkret, dass Sie ganz bequem die Kündigung von Big TV und die Schaltung vom Film Paket aufeinander abstimmen können.

 

Fällt ein TV Paket weg (oder durch die Kündigung nur bestimmte Sender), so sind die Aufnahmen der Sender, die zu dem gekündigten Paket gehören, nicht mehr verfügbar.

Ein Beispiel: Sie haben in Ihrem Testzeitraum von Big TV eine Sendung aufgenommen, die auf dem Sender "RTL Living" lief. Dieser Sender gehört zum TV Paket Lifestyle. Wird Big TV nun gekündigt und das TV Paket Lifestyle nicht separat gebucht, kann die Aufnahme nicht abgespielt werden.

Wenn Sie also mit Big TV (welches die TV Pakete Film, Doku, Lifestyle, Kinder, Sport und Lounge beinhaltet) Sendungen aufgenommen haben, die von Sendern ausgestrahlt wurden, die im Film Paket enthalten sind, so können Sie die Aufnahmen nach der Buchung vom Film Paket noch weiterhin gucken.

 

Sollten Sie bei der Kündigung oder bei der Neubuchung Hilfe benötigen, sagen Sie gerne Bescheid, wir sind jederzeit für Sie da.

 

Lieben Gruß Simone W.