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TV Zubuchoptionen nach neuem Mediareceiver nicht mehr vorhanden
vor 5 Jahren
Hallo,
Ich habe gerade den neuen Mediareceiver 401 aufgebaut und installiert. Mir ist sofort aufgefallen, das meine zwei zugebuchten TV Optionen TV Paket Film und HD Start nicht mehr vorhanden sind bzw nicht mehr funktionieren. Das finde ich ist eine riesen sauerei, denn schließlich bezahle ich dafür. Ich erwarte eine sofortige Lösung für dieses Problem seitens der Telekom.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@Ibanez1976
Sind die beiden Pakete lt. Kundencenter gebucht?
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das eine ja, das andere seltsamer weise nicht mehr. Auf meinem alten Mediareceiver waren sie auch noch vorhanden.
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@Ibanez1976 Hie ist ein Kunden helfen Kunden Forum , wenn Du hlfe ewartest SOFORT 08003301000 oder mach das
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Chill erst mal nein es bezog sich auf deinen link und nein es gibt noch keine Lösung. Ich ruf da morgen an. Für heute hab ich mich genug geärgert.
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@Ibanez1976 nur so nebenbei, trittst Du immer sofotrt so agro auf? kann man nich mal höflich nach hilfe bei einem Problem fragen / bitten
8
Antwort
von
vor 5 Jahren
@prophaganda schrieb:
Nicht nur meine Mutter, sondern auch schon meine Oma haben mir auf dem Weg gegeben: "der Ton macht die Musik"...
...oder auch... die Folge:"Wie man in den Wald hineinruft so schallt es heraus"
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Da Du die Daten schon hinterlegt hast, konnte ich mir das einmal anschauen. Ja, du hast jetzt den Media Receiver 401, aber an dem Vertrag hat sich nichts verändert. Weiterhin ist der MagentaZuhause M mit TV Plus (inkl. HD) gebucht und auch das Film Paket. Was genau funktioniert nun nach Inbetriebnahme des Media Receivers nicht mehr? Oder hat sich das Anliegen mittlerweile erledigt?
Grüße Anne W.
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