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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Umbuchung DAZN Super Sports by Telekom 12M zu DAZN Unlimited by Telekom 12M
vor 26 Tagen
Hallo,
am 23.04. aktivierte ich per MeinMagenta-App die Zu Buchung DAZN Super Sports by Telekom 12M. Die Aktivierung ging ganz schnell. Schon nach einer viertel Stunde hatte ich in der DZAN-App Zugriff.
Leider übersah / verstand ich die Icon-Erklärung der hier zugeordneten Sportarten nicht bei meiner Auswahl nicht.
Am 24.04. gegen 9:30 Uhr rief ich das Kundentor 1000 an und bat meinen Irrtum zu korrigieren. Die Agentin erfüllte meinen Wunsch auf DAZN Unlimited by Telekom 12M zu wechseln.
Ich dachte, dass die Korrektur schnell über die Bühne gehen würde. Leider hängt der Vorgang bei "Auftrag angenommen" und es geht seit gestern Vormittag nicht weiter. Eine Auftragsbestätigung habe ich gestern Vormittag erhalten.
Kann mir jemand helfen, ich würde gerne am Sonntag das Dormund-Fussballspiel mir am TV anschauen.
Gruß seggi
ANMERKUNG
Ich hatte soeben (25.04.) das Kundentor 3000 angerufen. Dort könnte man mir weiter helfen. Die Registrierungs-E-Mail zum Tarifwechsel steht jedoch noch aus.
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vor 4 Jahren
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Hallo @seggi,
vor wenigen Minuten solltest du den gewünschten Registrierungslink erhalten haben. :)
Der Auftrag hatte sich an der Vertragslaufzeit gestört, aber nun ist das erledigt.
Hab einen guten Start in die neue Woche!
Viele Grüße
Jutta
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vor 23 Tagen
Hallo @Jutta T. ,
ich bestätige dir, dass ich nun auch zu DAZN hin die Registrierung durchführen konnte.
DANKE an dich und die vielen "Telekom-Geister", die im Hintergrund mitwirkten.
Gruß seggi
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vor 23 Tagen
Hallo @seggi,
vielen lieben Dank für die Rückmeldung an dieser Stelle.
Beste Grüße
Julia
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