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7 days ago
Liebe Telekom,
ich kann ja verstehen, dass Ihr bei den vielen "unfreiwilligen" Umstellungen nicht jeden abtelefoniert, wohin er denn gerne seine neue MagentaOne geschickt haben möchte.
Aber warum kann ich denn in der Sendungsverfolgung von DHL die Lieferung nicht an meine Packstation umleiten?
Ich gehe doch davon aus, dass ich nicht der einzige Magenta-Kunde bin, der zur Arbeit das Haus verlässt.
Ich hatte großes Glück, dass die Lieferung schneller kam, als angekündigt und mich somit an einem Samstag zuhause erwischt hat.
Gruß
MR
Guten Abend @MR303 ,
das hat einen ganz einfachen Hintergrund.
Die Telekom ist in der Vergangenheit mehrfach mit Betrugsfällen konfrontiert worden, bei denen Geräte über Packstationen bestellt und abgefangen wurden.
Dadurch entfällt die Notwendigkeit, eine verifizierte Hausadresse anzugeben.
Aus diesem Grund schränkt die Telekom bei bestimmten Geräten den Versand an Packstationen ein.
2
from
7 days ago
Die Telekom ist in der Vergangenheit mehrfach mit Betrugsfällen konfrontiert worden, bei denen Geräte über Packstationen bestellt und abgefangen wurden.
Liebe Telekom,
ich kann ja verstehen, dass Ihr bei den vielen "unfreiwilligen" Umstellungen nicht jeden abtelefoniert, wohin er denn gerne seine neue MagentaOne geschickt haben möchte.
Aber warum kann ich denn in der Sendungsverfolgung von DHL die Lieferung nicht an meine Packstation umleiten?
Ich gehe doch davon aus, dass ich nicht der einzige Magenta-Kunde bin, der zur Arbeit das Haus verlässt.
Ich hatte großes Glück, dass die Lieferung schneller kam, als angekündigt und mich somit an einem Samstag zuhause erwischt hat.
Gruß
MR
Guten Abend @MR303 ,
das hat einen ganz einfachen Hintergrund.
Die Telekom ist in der Vergangenheit mehrfach mit Betrugsfällen konfrontiert worden, bei denen Geräte über Packstationen bestellt und abgefangen wurden.
Dadurch entfällt die Notwendigkeit, eine verifizierte Hausadresse anzugeben.
Aus diesem Grund schränkt die Telekom bei bestimmten Geräten den Versand an Packstationen ein.
Na ja, hier geht es ja nicht um extrem teure Smartphones und zudem hat der Kunde ja auch nicht aktiv bestellt, einer Umleitung an eine Packstation wäre meiner Meinung nach ja angebracht.
Besser als das Paket nicht annehmen zu können weil niemand zuhause ist.
Die Telekom ist ja bestrebt die Migration voranzutreiben und das hilft dann nicht wenn Pakete nicht zugestellt werden können.
from
7 days ago
Die Telekom ist in der Vergangenheit mehrfach mit Betrugsfällen konfrontiert worden, bei denen Geräte über Packstationen bestellt und abgefangen wurden.
Liebe Telekom,
ich kann ja verstehen, dass Ihr bei den vielen "unfreiwilligen" Umstellungen nicht jeden abtelefoniert, wohin er denn gerne seine neue MagentaOne geschickt haben möchte.
Aber warum kann ich denn in der Sendungsverfolgung von DHL die Lieferung nicht an meine Packstation umleiten?
Ich gehe doch davon aus, dass ich nicht der einzige Magenta-Kunde bin, der zur Arbeit das Haus verlässt.
Ich hatte großes Glück, dass die Lieferung schneller kam, als angekündigt und mich somit an einem Samstag zuhause erwischt hat.
Gruß
MR
Guten Abend @MR303 ,
das hat einen ganz einfachen Hintergrund.
Die Telekom ist in der Vergangenheit mehrfach mit Betrugsfällen konfrontiert worden, bei denen Geräte über Packstationen bestellt und abgefangen wurden.
Dadurch entfällt die Notwendigkeit, eine verifizierte Hausadresse anzugeben.
Aus diesem Grund schränkt die Telekom bei bestimmten Geräten den Versand an Packstationen ein.
Dieser Betrugsfall scheidet im vorliegenden Fall ja aus - da wird kundenseitig ja nichts bestellt, das Betrugspotential ist eher niedriger als wenn der DHLer die Lieferung irgendwo im Treppenhaus hinlegt wo ein und ausgegangen wird.
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from
Official Solution
accepted by
4 days ago
Guten Morgen @MR303,
ich danke für deinen Beitrag in der Telekom hilft Community.
Zum Glück hat es bei dir mit der Zustellung geklappt. Hier die Gründe, die hier teilweise schon geschrieben worden sind.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünsche ich!
Natalie
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